“吃到一万四再让我服务你！”上海一人均消费765元餐厅服务员，被爆辱骂顾客，其在朋友圈挂顾客照片并嘲讽:两个人才吃1400元，长这样我真可怜你！网友：骂的真脏！在高档餐厅当个服务员就觉得自己是有钱人了。 这家餐厅可不是普通馆子，人均消费 765 元，还顶着 “黑珍珠 2025 上榜一钻餐厅” 的头衔，菜单上的每一道菜都透着精致，连餐具都是精心搭配的，而且用餐时还会额外收取 10%-15% 的服务费，按理说，这样的配置，服务也该配得上它的定位。 事情的起因其实特别简单，一对顾客趁着闲暇时光来这里打卡，想着这么有格调的餐厅，得拍几张照片留作纪念。 用餐过程中，他们礼貌地请身边的服务员帮忙拍张合照，服务员当时没说什么，拿起手机拍了两张。 可顾客看了照片后觉得效果不太好，光线有点暗，人物表情也没抓准，就笑着跟服务员说：“麻烦你再帮我们拍一张可以吗？稍微调一下角度就行。” 当时服务员的脸色一下子沉了下来，虽然还是拿起了手机，但动作明显带着不耐烦，拍的时候也没怎么调整，草草拍了一张就把手机递了回来，全程没说一句话。 顾客虽然觉得有点不舒服，但也没多想，毕竟不想让这点小事影响了用餐心情。 当天晚上这个服务员就发了一条朋友圈，配图竟然是顾客两人的合照，而且完全没有打码，清晰地露出了他们的样貌。 更过分的是配文，字字句句都带着辱骂和嘲讽，语气刺耳又难听：“两个人才吃一千四，什么时候吃到一万四再让我这样服务你好吗？” “长这模样我真可怜你”“我是前台接待不是专业摄影师，凭什么一遍遍给你拍？” 后面还跟着几句不堪入目的脏字，甚至有隐晦的诅咒。 这条朋友圈很快被截图转发，迅速在网上扩散开来。网友们看到后都炸了锅，纷纷留言吐槽。有人说：“这也太离谱了吧，就算在路边随便找个陌生人帮忙拍照，说再拍一张也没人会这样啊，更何况是拿了服务费的高端餐厅服务员。” 还有人吐槽：“人均七百多的消费还不够格让你好好服务？在高档餐厅当个服务员就觉得自己是有钱人了？” 也有少数网友提出不同看法，觉得顾客反复要求拍照确实有点折腾人，但这话音刚落，就被更多人反驳：“就算要求过分，也不能挂人照片骂街啊，这都涉嫌违法了！” 不少去过这家餐厅的网友也站出来爆料，说自己之前去的时候，就觉得店里服务员态度挺冷漠的，没想到这次竟然这么过分。 事儿闹大之后，餐厅老板连夜紧急出面回应，接受采访的时候，老板一脸的震惊和无奈，拍着大腿说：“我是真没想到啊，我们店里明文规定要尊重每一位顾客，这员工简直是顶风作案！” 老板还透露，事发之后不到 12 个小时，涉事服务员就被当场开除，餐厅的法律团队已经介入处理，正在积极联系这对情侣，争取当面赔礼道歉。 有律师专门出来科普，说这服务员的操作已经踩了两条法律红线：一是未经本人同意，公开传播他人未打码的照片，这已经侵犯了他人的肖像权。 按照《民法典》的相关规定，受害人完全有权利要求侵权人消除影响、恢复名誉、赔礼道歉，要是情节严重，还能索要精神损害赔偿金。 之前就有类似的案例，有人在朋友圈辱骂他人，最后被判赔偿 5000 元精神损失费，还得在朋友圈公开道歉 7 天。 其实类似的高端餐厅服务纠纷之前也发生过，有顾客在上海另一家高端餐厅用餐时，因为拍了几秒厨师烹饪的视频，就被服务员提醒禁止拍摄，还感觉自己被 “偷窥”，最后给了差评却被餐厅投诉 “无理取闹”。 这些事件都指向了同一个问题：高端餐饮行业在追求品牌和利润的同时，是否忽略了服务的本质？ 服务的核心从来都不是消费金额的高低，而是对每一位顾客的尊重，不管对方消费了一千四还是一万四，都不该被区别对待。 职业没有高低贵贱之分，服务员不该因为工作环境的高端就产生优越感，更不该把消费金额和人格尊严画上等号。 顾客花钱消费，买的是满意的体验，而不是歧视和辱骂；服务人员提供服务，收获的是劳动报酬，更该守住职业操守和做人的底线。 对于这件事，您有什么想说的吗？欢迎评论区留言讨论。 信源：纵览新闻2026-01-16——《上海一黑珍珠餐厅服务员在朋友圈辱骂顾客。》
