这起事件反映出美容整形行业中存在的诸多问题，也揭示了消费者在追求美丽的过程中可能面临的风险。以下是对案件的总结、分析以及法律与建议的整理： 一、案件背景总结 舒大姐，50多岁，打算通过整形改善外貌，为成为中老年服装主播做准备。 经过咨询，选择一家口碑宣传能做眼袋、提眉等项目的机构，支付5000元。 手术过程中未见主刀医生，手术前未确认具体调整部位，手术后效果与预期大相径庭。 舒大姐感到不满，认为手术改变了原有眉眼关系，影响外观。 机构负责人坚称手术无误，拒绝退款，甚至威胁依法维权。 舒大姐决心通过媒体曝光，争取权益。 二、法律分析 《民法典》第1218条明确规定：因医疗过错造成损害的，应承担赔偿责任。结合案件： 约定方案：舒大姐明确表示只希望提眉尾，不动前端。手术结果却影响了眉毛形态，偏离约定。 诊疗过错：未见主刀医生、手术中未确认部位、改变原有眉形明显偏离约定。 因果关系：手术偏差引起外观改变，属于医疗过错。 综上，若能提供： 术前沟通记录 术中操作照片、视频 术后对比照片 录音等证据 即可证明机构存在医疗过错。 三、争议焦点 手术是否按约定方案操作（偏离需求） 损害是否存在及因果关系（证据鉴定） 赔偿金额的合理性（结合实际损失和精神损害） 四、建议与措施 证据收集： 保存所有术前、术中、术后照片和录像 保留缴费凭证 收集与机构沟通的文字、录音资料 申请鉴定： 向当地卫生健康部门申请医疗事故或医疗过错鉴定，确认手术问题责任。 协商调解： 尝试与机构进行调解，按程序争取合理赔偿。 法律途径： 如调解不成，可提起民事诉讼，主张退款、赔偿精神损失等。 根据损害程度，依法请求合理赔偿。 五、行业启示 消费者应在术前见到主刀医生，明确手术方案。 提前签订书面合同，详细列明手术内容、效果和责任。 医疗机构应严格遵守规范操作，确保患者知情同意。 总结：本案的关键在于能否证明手术偏离了患者的具体要求，并导致了实际损害。凭借充分的证据，舒大姐可以依法追究机构的责任，维护自身权益。美容黑幕 医美事故
