合肥的大学生聂女士，怕是怎么也想不到，一次普通的开锁经历，会变成一场“噩梦”。 11月14日傍晚，她下课回出租屋，发现钥匙被反锁屋内，便在美团平台预约了“即刻达开锁换锁”服务，平台标价仅27元 。 谁能料到，开锁师傅到场后，开启了连环收费模式。先是谎称聂女士的A级门锁是C级锁，必须强拆，收了540元拆锁费。拆完又说锁体损坏，追加380元。 完工后，索要公司服务费600元以及安装费、强开费等1740元。都走了还折返，以夜间服务费为由再收900元。半小时内，收费高达4170元！这还不算完，师傅还要求聂女士录制“自愿付费”视频，面对索要收费明细的要求，竟嚣张回应“没听说过，找警察开吧”。 这哪里是正常开锁，分明是明目张胆的宰客！商家利用消费者的急切与信息差，虚构锁具等级、随意加价，严重侵犯了消费者的知情权和公平交易权，涉嫌价格欺诈。 美团平台也难辞其咎，对商家监管不力，预约流程还绕过监管，给不良商家钻了空子。 这种“天价开锁”乱象不能再纵容。监管部门应加强对开锁行业的监管，规范收费标准；平台要切实履行审核和监管责任，别让消费者的信任打水漂；消费者自身也要多留个心眼，遇到不合理收费，及时留存证据维权。 只有各方共同努力，才能让此类乱象不再发生。
