1. 超时原因：如果骑手主动联系并说明原因（如恶劣天气、餐厅出餐慢、交通意外等），我一般会理解。 2. 沟通态度：骑手或商家的沟通态度是否良好，是否表达了歉意。 3. 后果严重性：超时是否导致食物完全冷掉、洒漏，或严重影响了我的后续安排。 4. 历史记录：如果是常点的商家或骑手，以往服务一直很好，偶尔一次超时我会更宽容。 我的处理原则是：优先沟通与理解，差评作为最后的手段。如果问题通过沟通或平台客服能妥善解决（如退款、补偿优惠券），我通常不会给差评。但如果是因骑手态度恶劣、无故超时且毫无解释，导致体验极差，我会通过差评如实反馈，这既是对自己权益的维护，也能帮助平台优化服务。 总的来说，差评是一个重要的监督机制，但使用它需要慎重和客观。
1.超时原因：如果骑手主动联系并说明原因（如恶劣天气、餐厅出餐慢、交通意外等）
大梦张
2026-01-29 08:28:10
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