乐山一家餐馆挂着“免费加面”的招牌，外地大学生邢某二次续面时却被要求付3元，争执之下商家报警，民警调解时一句“3块钱都不出”“不够油钱”的言论，更是引发了地域歧视的质疑。这事闹大后，官方很快给出回应，不仅明确餐馆做法涉嫌违反《价格法》第十三条，责令拆除相关招牌并依法处理，还指出民警言语不当，已要求其道歉并启动督察程序。 “免费加面”四个字没写任何次数限制，消费者自然以为能无限续，这不是情理之中的事吗？商家口中的“行业惯例默认限一次”，既没提前说明，又没在招牌上标注，凭什么让顾客买单？3块钱数额不大，可争议的核心从来不是钱，而是商家是否守住了诚信经营的底线，是否尊重了消费者的知情权。商家觉得二次续面超出成本，收费合理，却忘了“一诺千金”的道理，模糊不清的宣传本身就是对消费者的误导，事后报警更是激化矛盾的不明智之举。再看民警调解，本应中立公正，却用带有嘲讽意味的语言评判顾客，不仅没解决问题，反而伤了消费者的心，执法的温度怎能如此缺失？ 其实这类纠纷完全可以避免。商家只需在招牌或菜单上清晰写明“免费加面限1次，二次续面3元/份”，让规则一目了然；消费者遇到类似情况，先拍下店招、菜单留证，再通过12315或12345投诉维权，不必陷入无谓争执；执法人员处理消费纠纷时，该聚焦事实和法律，公平释法，而非主观评判激化对立。 诚信是经营的立身之本，透明是消费的基本保障，公正是执法的应有之义。小小的一碗面，考验的是商家的诚信，彰显的是执法的尺度，愿类似的“文字陷阱”不再出现，消费维权之路也能更顺畅。乐山餐饮店 乐山面条 乐山臊子面 乐山仔姜鸭仔面 乐山泡椒牛肉面
