游客为3元续面较真 商家标了免费续面,第二次却要收3元,游客不服争执找来帽子叔叔。结果到场帽子叔叔一句3元还不够油费,还提出自掏腰包息事宁人,反倒引发更大争议。如今涉事商家和帽子叔叔都被依规处理,这事总算有了下文。 这事儿最闹心的哪里是3块钱,分明是那种规则可以随便糊弄的憋屈。游客争的根本不在乎那点钱,要的是商家得守承诺,官方得讲公平。可现实里不少基层处理纠纷的逻辑,永远是快点完事优先,管你谁对谁错,先把场面压下去,至于规则有没有被消解,没人真正在意。 这种和稀泥式调解,看似高效,实则伤了人心。今天为3块钱抹过去,明天就有人敢破更大的规矩。毕竟,当守规则的人得不到撑腰,谁还愿意做那个较真的人?
