这是一则关于贵州贵阳一位女士因餐厅结账错误引发的维权事件,事件经过如下: 事件

圆月很安逸 2026-01-31 06:28:25

这是一则关于贵州贵阳一位女士因餐厅结账错误引发的维权事件,事件经过如下: 事件背景: 吴女士与团队在贵阳一家知名高端酒楼庆功,消费总额显示为17680元。 结账时,收银员在操作POS机时,误将金额输入为176800元(多输了一个零,十倍金额)。 吴女士当场未核对金额,刷卡后收到了刷卡小票,回家后发现自己竟多付了17万元。 事发经过: 吴女士多次联系酒楼工作人员,要求退还多余的钱,但店方只让她“再等等”,未提供明确的退款时间。 店家负责人始终未出现,态度冷漠,甚至推脱责任。 吴女士随后拨打消费者投诉电话和媒体曝光,试图引起关注。 市场监管部门介入后,督促店家出示收银记录和监控录像,责令其在24小时内全额退还。 结果: 酒楼最终在监管部门的督促下,将多付的17万元退还给吴女士。 事件反映出餐饮行业在结账流程中的潜在风险,也提醒消费者注意核对账单,保存凭证,遇到类似问题及时投诉维权。 此事件显示:即使在日常生活中,也要保持警觉,权益受到侵害时要依法维权,借助相关部门和媒体的力量,促使问题得到妥善解决。聚餐赔偿 自助结账漏洞

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潘文斌

潘文斌

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2026-01-31 20:24

我只想说,真有钱,刷了17万竟然没感觉

圆月很安逸

圆月很安逸

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