清华教授柳冠中语出惊人！他质问道：“无人飞机、无人驾驶、无人商店、无人酒店、无人银行，人去哪了？科技没有人还要人干嘛？”一针见血，振聋发聩！ 现在各行各业都在谈技术革新，机器一波波把人从岗位上赶下来。教授说得直白，科技发展的路上，怎么就没人问问人到底处在什么位置？不是说科技不应该进步，关键是这股风气太偏，让人觉得机器才是主角，人反而成了被清理的配角。 走进大企业的仓库，看到的不是工人，而是机器人在快步分拣货物，京东的仓库里，AGV机器人一天到晚在搬运，比人工快得多，工人却没了去处。 富士康、特斯拉的车间里，机械臂精准地操作生产，黑灯工厂已经不用人开灯，加工精度和速度让工人找不到存在感，每一个流程升级，工人的饭碗就不见了，这些岗位不是高科技极限，却是无数普通人真实的生活。现在机器进场，靠双手吃饭的人最先缺失保障。 不只是制造业，日常生活也一样，超市里自助结账越来越常见，原来的收银员越来越少，有一年超市直接撤了全部人工收银台，老太太在机器前干着急，有问题没地方问。 快递柜强制收费，本来便民，最后变成另一种不便，前些年吹起来的无人餐厅、无人便利架，很快就偃旗息鼓，商家跟风花钱搞设备，却不愿简单雇个人解决实际问题。资本算的是省钱的账，但没人关心服务是不是真到位。 国外也是如此。亚马逊的无人商店表面高效，背后是无处不在的监控把员工压得喘不过气，欧洲有些地方开始试运行无人公交，没人接待、没人应急，乘客坐着都心里发慌，特斯拉无人驾驶出了事，最后要司机买单，技术光有噱头不为人负责。 农村和老年人尤其受冲击。银行网点大面积关停，尤其是小地方，很多助农点挂失都办不了，流动服务车一个月来一次，遇到天气不好、行动不便，老人取钱成了大难题。这些原本简单的小事，在无人趋势下变得复杂起来。 看着这些情况，不少人觉得科技能解放人力，实际最后发现人只剩“被解放”的份，活干不了，饭吃不上，真正支持科技进步的，还是那些研发技术的工程师和科研团队。 大疆无人机、比亚迪电动车都是靠人一点点做出来，华为芯片的突破，是技术团队的拼劲，而不是机器能自主解决的难题。 年轻人学人工智能、学工程的越来越多，大家觉得这能带来好工作，但很多相关专业只强调技术，却忽略了人本身的需求，老年大学的老人抢着学手机，其实是证明人人都渴望跟上时代，但科技得主动为人服务，不能让人被甩在后面。 像广州银行保留人工窗口，老人能顺利办理业务，焦虑都减少不少，这才是理想的科技服务。 总结下来，科技的发展应该有温度，煤矿工人不用再冒险，医生和老师能摆脱重复劳作，边远地区的孩子可以在线上课，这些才算科技的进步。 但如果只是让大家为了无人化而牺牲便利，那才是真正的悲剧。机器再厉害，都是靠人来设计、修理和升级的，科技要为人而存在，不能让人失去价值。 现在的“无人风”该缓一缓，把注意力拉回人的实际生活，让人活得更安心，科技才有真正的意义。
