“严查到底！”2025年10月，内蒙古，一女子在窗口存了75万，没想到去取钱时，发现自己的存款被工作人员偷偷转走，当她想去讨说法时，却被告知该工作人员已经离岗，女子无奈，只能起诉他们，没想到自己还败诉了！网友：太荒唐了！ 谁能想到把一辈子的血汗钱存进银行的正规窗口，最后竟会落得账户空空的下场？ 2021 年 7 月，内蒙古的朱女士揣着攒了大半辈子的 75 万现金，走进了当地一家银行的线下网点。 那天银行大厅人特别多，朱女士排了 42 分钟的队才轮到自己，为她办理业务的是柜员孟圆圆（化名），对方穿着银行统一的蓝色工装，胸前工牌清晰可见，操作流程看着挑不出一点毛病。 接过朱女士的现金后，孟圆圆用点钞机反复清点了三遍，又一步步指引她填存款单据、输入银行卡密码，全程都在银行的监控镜头下。 十几分钟后，朱女士拿到了盖着银行鲜红公章的定期存款凭证，确认姓名、金额、存期全都没问题，才踏踏实实揣着凭证回了家，那会儿她怎么也想不到，这张看似正规的凭证，压根就是一张废纸。 2023年，朱女士因为家里有急事需要用钱，来到银行取钱，她先是在ATM机上查询余额，屏幕上显示的数字让她不敢相信，反复操作了几次，依旧是余额为零。 朱女士以为是机器出了故障，又换了三台ATM机查询，结果还是一样，心急如焚的她立刻冲到银行柜台，让工作人员帮忙核实。 可柜台工作人员在系统里查询后，明确告诉她，她的账户里根本没有这笔75万的存款记录。 朱女士当场拿出了当时的存款凭证，反复和工作人员核对，可银行系统里就是查不到相关的存款信息，那一刻，朱女士的脑子一片空白。 就在朱女士和银行工作人员交涉的过程中，大厅里又有两位市民也因为同样的问题和银行沟通，几人一聊才发现，他们都是在孟圆圆的柜台办理的存款业务，也都遇到了存款 “消失” 的情况。 随着消息慢慢传开，越来越多有相同遭遇的储户聚集到了这家银行，一数才发现，居然有整整 11 个人，年龄最大的78岁，存了9.2万的养老钱，年龄最小的是一对 32 岁的小夫妻，存了 36.1 万的买房首付。 还有做建材生意的商户，存了 41.6 万的货款周转金，这些钱有零有整，合计起来足足 220.3 万元，而且所有人都是 2021 年 3 月到 2022 年 8 月之间，在该银行同一网点的孟圆圆柜台办理的存款业务，每一个人都拿到了盖着银行公章的存款凭证。 11 名储户当即找到银行的负责人想要一个说法，可银行办公室主任出面后的答复，直接让所有人的心凉了半截。 这位主任表示，办理业务的柜员孟圆圆早就因个人原因办理了离岗手续，现在已经联系不上了，她转走储户存款的行为属于个人刑事犯罪，和银行没有任何关系，银行有完善的内部管理制度，班前班后都会对账，也会定期对员工进行培训，所以银行绝不会承担任何赔偿责任。 这番话让储户们当场情绪激动，有人急得当场掉泪，说那笔钱是自己一家人的救命钱，和银行工作人员争执了半天，也没得到任何实质性的解决方案。 走投无路的储户们选择了报警，警方很快立案侦查并将孟圆圆抓获，而这些骗来的钱，全被孟圆圆用于网络赌博和购买奢侈品，短短两年多的时间就被挥霍一空。 警方调查发现，孟圆圆名下无房产、无车辆、无存款，唯一的资产就是一辆价值不到三千元的旧电动车，根本没有能力对储户进行退赔，最终孟圆圆因诈骗罪被法院判处有期徒刑12 年6个月，并处罚金5万元。 既然孟圆圆无力赔偿，银行又始终拒绝承担责任，2025 年 10 月，走投无路的 11 名储户只能联合起来，将涉事银行告上了法庭。 他们拿出了当时的存款凭证、银行业务回执、办理业务时的监控录像片段等一系列证据，证明自己确实是在银行的正规营业场所、由银行在职员工办理的存款业务。 银行对员工负有管理义务，对储户的资金负有安全保障义务，如今出现这样的情况，银行存在明显的管理漏洞，理应承担赔偿责任。 庭审中，银行方面也提交了相关证据，称银行在日常管理中已经尽到了应尽的义务，不存在管理上的过错，同时银行还提出，储户在办理业务时泄露了银行卡密码，未尽到自身的注意义务，自身也存在过错。 法院经过审理后，作出了一审判决，驳回了11名储户的全部诉讼请求，判决储户败诉。 这11名储户表示不服一审判决，提起了上诉，2026年1月5日，法院已经开庭审理了此案，截至目前，二审判决结果尚未作出。 钱存银行，本应是最安全的选择，能看出银行的内部管理和风险防控体系对于储户资金安全的重要性，完善的制度和严格的执行，才是保障储户合法权益的根本。 对于这件事，您有什么想说的吗？欢迎评论区留言讨论。 信源：凤凰网2026-01-29——《11名储户的220万存款被银行员工转走，银行称员工已经离岗不愿承担赔偿，法院一审判储户败诉》
