浙江杭州，大爷叫了一辆顺风车回小区，上车后司机说要走高速，让大爷再出8元高速费，可大爷却说可以不走高速，如果一定要走，那就费用分摊。双方没谈拢，司机把大爷夫妻赶下了车，大爷和妻子只能坐公交和地铁回家，回家后却发现顺风车平台扣了他们38.2元车费，找到平台退还，可结果让他们失望。 1月26日中午12点55分，孟大爷和老伴叫了一辆顺风车准备回自己居住的小区。 孟大爷夫妻上车后，司机跟他们说要走高速，让他们再出8元过路费，孟大爷表示可以不走高速，走高架。 可司机坚持要走高速，孟大爷提出那就双方自行协商，费用平摊。 司机却生气了，说总共就这点钱，没必要平摊。 双方没谈拢，司机竟直接让孟大爷夫妻下车，还恶语相向，骂他们年纪这么大了，还s出去干嘛？ 下车后，孟大爷在手机上一时找不到取消订单的页面，大冬天的，夫妻俩又气又急，只能先坐公交，再转地铁，一路折腾才回到家。 他们原本以为这糟心事就此结束了，没想到回家后孟大爷查看手机，却发现顺风车平台居然扣了他38.2元的车费。 孟大爷气坏了：自己都没坐到车，这钱扣得毫无道理。 他让自己女儿把订单截图、扣款信息都发给了平台客服，说自己没坐车，平台应该把车费退还给自己。 可平台却说孟大爷提交的证据不充分，无法退还车费，但是他们可以给孟大爷30元优惠券。 这让孟大爷接受不了，自己38.2元的车费都被扣走了，要这30元优惠券有什么用呢？ 孟大爷找来记者跟平台沟通，提出了两个要求：一是取消之前那位司机的营业资格，他的理由是司机骂人，如果需要乘客来承担过路费，司机可以好好沟通的。 并且在他们下车后，司机没有取消订单，有故意扣钱的嫌疑。 二是平台扣掉的38.2元的车费，最起码要退一赔三。 记者联系客服，询问对方：乘客跟司机没有谈拢，下车后能取消订单吗？ 客服表示：如果订单正在进行中，需要乘客拨打人工客服电话处理，司机那边也是需要联系平台处理的。 最终，平台退还了孟大爷38.2元车费，并表示会继续调查具体情况。 有人说孟大爷连8元钱的过路费都要省，难怪司机不愿意拉他，顺风车又不是专车，路费本来就低的。 但是也有人觉得大爷的做法没有毛病，高速过路费本来就是双方互相协商的，如果谈不拢，司机好好跟大爷说，让大爷下车，取消订单就好了，怎么还骂人家了。 乘客打顺风车，上车后，因高速费谈不拢，可以取消订单吗？ 《民法典》第809条规定：运输合同是承运人将旅客或者货物从起运地点运输到约定地点，旅客、托运人或者收货人支付票款或者运输费用的合同。 据多数顺风车平台的规定，若乘客在出发前，与司机就高速费未达成一致，可取消订单且无需承担责任。 若乘客备注“不承担高速费”，协商未果后取消订单，平台会判定司机违约，乘客无责。 若乘客在行程中取消订单，可能需要支付违约金或补偿司机空驶费用。 孟大爷夫妻上车后，和司机就高速费的问题发生分歧，双方协商无果后，可以取消订单。 乘客与顺风车平台形成运输服务合同关系，平台有义务按约定将乘客安全送达目的地，若乘客未实际乘车却被扣费，说明服务合同未履行，平台或司机构成违约。 孟大爷自己下车后，也没有联系平台取消订单，其自身也是存在疏忽的。 最终，平台把38.2元的路费退还给了孟大爷。 有网友说：坐顺风车本来就是图个方便，还因为这点钱闹成这样，真没必要。 对于此事，大家怎么看？
