用心为客户 【冰雪锁群山，银线连万家】近日，甬城迎来今年冬天的首场强寒潮，雨雪冰冻天气席卷而来，气温骤降至零度以下。当日清晨，宁波市鄞州区东钱湖福泉山区域受冻雨影响，导致部分地段光缆因严重覆冰拉伸断裂，周边基站运行中断，当地客户的通信需求受到直接影响。 接到故障预警后，中国联通宁波分公司网络保障组迅速响应，立即启动低温雨雪冰冻灾害通信保障应急预案。抢修团队顶着风雪，火速赶赴海拔500余米的故障区域。由于山路结冰严重，抢修车辆无法通行，工作人员肩扛熔接机、手提油机等沉重的专业设备，在刺骨寒风中徒步攀爬2公里抵达现场。 在海拔高、气温低、湿度大的恶劣环境下，抢修工作面临极大挑战。工作人员顾不得严寒，在冻雨中争分夺秒，连续奋战3小时，有序完成了光缆熔接、线路加固及信号全面测试。13时38分，受损基站全面恢复正常运行，东钱湖福泉山区域通信网络畅通如初。 此次抢修不仅是对寒潮天气下应急保障能力的一次实战检验，更是中国联通宁波分公司保障通信底座稳定的真实缩影。在应对极端天气过程中，中国联通宁波分公司坚持早监测、早部署、早响应，通过精细化巡检与高效抢修，确保网络运行平稳、信号覆盖无虞。 面对接下来的冰雪天气，中国联通宁波分公司将持续加强值班值守与线路巡查，以高标准、严要求的专业素养，保障广大客户在严寒天气中的通信需求得到及时响应，全面筑牢极寒天气下的数字化通信防线。百倍用心 十分满意 @中国联通浙江客服
