天呐！银行员工穿制服在柜台骗走220万，法院竟判银行不用赔？储户在窗口存的钱被穿制服的柜员转走，银行却说“这是个人犯罪”！这离谱案子二审刚开庭，判决结果会反转吗？ 2021年7月内蒙古的朱女士攥着攒了大半辈子的75万元现金走进当地邮储银行。柜台里穿着制服的孟某芝熟练地清点现金，一边操作电脑一边笑着安慰："大额存款安全有保障，您放心。"朱女士看着盖着银行红印章的回执单，小心翼翼收进贴身口袋，这几乎是她和老伴养老的全部积蓄。 三个月后当朱女士攥着存折来取钱时，ATM机屏幕上刺眼的"余额0.00元"让她瞬间腿软。银行柜台查询的结果更令人崩溃：存款当天就被转入陌生账户，操作人正是孟某芝。更可怕的是像朱女士这样的受害者还有10人，涉案金额像滚雪球般累积到220余万元。 这起持续数年的金融骗局，始于孟某芝精心设计的"高息陷阱"。这位从1996年起担任大堂经理的老员工，利用储户对银行的天然信任，虚构出"内部高息存款""储蓄行保险"等业务。在银行VIP厅里她身着制服向储户承诺："利率比定期高2个点，帮完成揽储任务。"部分储户甚至被引导签署空白单据，稀里糊涂就完成了转账操作。 监管调查显示孟某芝的作案手法堪称"教科书级"：她先让储户在柜台存入现金，再以补签单据为由骗取签名，通过伪造授权将资金转入控制的账户。为掩盖罪行她采用"拆东墙补西墙"手段，在部分存款到期前临时转回少量资金，诱骗储户继续存款。这些钱最终被用于经营小贷公司、偿还欠款，甚至购买奢侈品。 "她穿着银行制服在柜台操作，使用的也是银行系统，我们怎么可能怀疑？"受害者张女士的哭诉道出储户共同困惑。更讽刺的是孟某芝早在2021年1月就因违规兼职被要求离职待岗，却仍正常工作至2023年8月。银行大厅监控显示，她甚至在"离职"期间仍穿着制服接待客户。 2024年10月呼伦贝尔市中级人民法院以诈骗罪判处孟某芝有期徒刑12年。但判决书上的"无力退赔"四个字，让储户们陷入绝望。2025年10月朱女士等储户将银行告上法庭，要求赔偿本金及利息。然而一审法院认为：孟某芝将资金转入陌生账户的行为明显超出柜员职权，不属于职务行为，驳回储户诉求。 "我们在银行柜台存的钱，凭什么银行能全身而退？"朱女士的上诉书里写满不甘。2026年1月5日内蒙古呼伦贝尔市中级人民法院二审现场，双方围绕"表见代理"展开激烈辩论。银行代理律师坚持："这是孟某芝个人犯罪，银行已尽到形式审查义务。"储户律师则举证：孟某芝长期在固定窗口作案，银行未安装监控预警系统存在重大管理漏洞。 这起案件暴露出银行内控的致命缺陷：孟某芝既能接触储户身份证件，又能独立操作转账系统；银行既未定期核对账户异常，也未对离职人员及时公告。更值得警惕的是类似"飞单"案件近年呈上升趋势，某股份制银行2025年内部通报显示，员工违规代销理财涉案金额同比激增47%。 截至2026年2月3日二审判决仍未下达。朱女士们仍在等待法律给出最终答案：当储户把毕生积蓄托付给金融机构，银行究竟该承担怎样的安全保障义务？这个问题的答案将直接影响中国数亿储户的资金安全。如果你也关心这个判决结果，不妨点赞转发，让更多人关注金融消费者的权益保护，点击关注获取后续进展！ 来源：南方日报
