黑色羽绒服惊现“孝”字臂章，谁的晦气？ 一件网购的黑色羽绒服，右臂上赫然别着带“孝”字的塑料臂章，让吉林李女士瞬间感到“膈应到不行”。 李女士猜测这很可能是卖家二次销售他人退货的衣物。她立即联系客服，对方先是称“应该是打包造成的”，提出退换货并补偿10元的方案。 遭到拒绝后，客服又改口否认打包问题，坚称发货前都会仔细检查。面对李女士要求查看打包监控的诉求，商家仅表示“会尽快安排”。 “孝”字臂章背后的真相，不止是简单的发货失误。从“打包问题”到“绝对不可能”的自相矛盾，暴露了部分电商售后流程的随意性。 十元补偿方案更是凸显了商家对消费者心理伤害的轻视——这种晦气体验绝非金钱可量化。而“尽快安排监控”的模糊回应，让维权陷入证据困境。 此事折射出电商退货二次销售中的**品控黑洞**。若真如李女士推测，这不仅是卫生问题，更是对消费者情感的粗暴践踏。 消费者权益保护，需要的不仅是事后补救，更是事前的敬畏之心。 当一件衣物承载了陌生人的生命记忆，商业行为便触碰了伦理底线。平台该建立更透明的退货溯源机制，别让“二手疑云”继续伤害信任。
