南宁奶茶店狂怼消费者:三类人禁买!道歉1小时秒删,涨价7元还拉黑顾客? 喝杯奶

蘇蘇会视角 2026-02-05 22:02:57

南宁奶茶店狂怼消费者:三类人禁买!道歉1小时秒删,涨价7元还拉黑顾客? 喝杯奶茶还要先“自证配不配”?广西南宁本土茶饮品牌“捣捣果果”近期凭一波“迷惑操作”炸翻社交平台,让网友直呼“活久见”。 事情的导火索的是网友晒出的点单小程序截图:品牌公然列出“三类人谨慎下单”,将注重包装、不懂水果价格、味觉不敏感的消费者直接归为“不受欢迎群体”,还嚣张标注“请自觉对号入座”。与此同时,品牌又划定“三买标准”,暗示只有有品位、有经济实力的顾客才配消费,这番“给顾客分三六九等”的操作,被网友痛批“态度傲慢到离谱”。 更令人咋舌的是,这款均价25-30元的奶茶,多款产品两年内涨价超7元,有消费者质疑涨价合理性竟被直接拉黑。面对舆论海啸,品牌紧急发布道歉声明,将锅甩给“已离职的初创期运营人员”,声称是未及时更新文案。 但戏剧性的是,这篇道歉帖仅存在1小时就神秘消失,小程序争议文案虽已下架,品牌总部电话却始终无法接通,线下门店则甩锅“文案审核与门店无关”。一边是高价奶茶的“高端滤镜”,一边是“教育消费者”的傲慢姿态,再加上甩锅后秒删道歉的迷惑公关,网友不禁发问:“究竟是真性情还是没教养?” 从百果园“不好吃就退”的口碑崩塌,到如今茶饮品牌公然筛选顾客,服务业的底线一再被挑战。这场闹剧究竟是品牌营销翻车,还是骨子里的傲慢作祟?你觉得30元的奶茶,真有资格挑选消费者吗?

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