女子托运宠物猫至哈尔滨却送到新疆近日，一女子将宠物猫从重庆托运至哈尔滨，因托运公

女子托运宠物猫至哈尔滨却送到新疆近日，一女子将宠物猫从重庆托运至哈尔滨，因托运公司操作失误被错送至新疆，猫咪长途辗转致健康与精神受损。该事件暴露宠物托运行业管理漏洞，亦引发民事责任与维权问题。从法律后果看，托运公司未按约定送达目的地，构成根本违约。依据《民法典》，承运人应对运输过程中宠物的安全与妥投负责，因工作失误造成宠物应激、患病或财产损失，公司须承担退还运费、赔偿医疗费用、财产损失及相应精神损害赔偿。同时，该行为违反服务约定与消费者权益保护相关规定，监管部门可依法责令整改并处罚。对猫主人而言，应按以下步骤维权：第一，固定订单、沟通记录、宠物健康状况证明等证据；第二，立即要求公司优先转运宠物并全程监护；第三，与公司协商赔偿，主张医疗费、误工费、精神损害抚慰金等；第四，协商不成，向12315或交通运输主管部门投诉，或提起民事诉讼。宠物属具有情感价值的特殊财产，托运方应强化流程核验与活体动物运输保障。主人维权需依法依规、理性主张，以维护自身合法权益与宠物福利。 女子托运宠物猫至哈尔滨却送到新疆