“我不差钱,但你不能把我当傻子!”武汉一男子花1650元买羽绒服,拆开发现无羽绒,全是飞丝,次日到店维权,要求商家退一赔三。 商家推诿称不知情,需联系厂家,还主动报警。 可民警到场后,让商家傻眼了! 谁能想到,商家主动报警想“反将一军”,最后却被民警当场怒怼,不仅乖乖退赔,还被市监部门立案调查,偷鸡不成蚀把米。 结合网易新闻查证报道,这件事发生在2026年1月31日,地点是武汉硚口区云尚国际时尚中心。 主人公李先生(化名),趁着寒冬买羽绒服御寒,在该商场一家专柜,看中了一件标价1650元的短款羽绒服,商家标注为“鹅绒填充”。 店员围着李先生热情推销,拍着胸脯保证,这款羽绒服绒子含量足,是优质鹅绒,抗寒能力极强,冬天穿一件就能轻松过冬。 想着是商场专柜,又有店员的明确承诺,李先生没有多犹豫,当场刷卡付款,满心欢喜地将羽绒服带回了家。 可刚穿了半天,李先生就发现不对劲,这件羽绒服风一吹就透,浑身发冷,完全没有鹅绒羽绒服该有的锁温效果。 更让他起疑的是,衣服手感松散,轻得异常,没有优质羽绒服那种蓬松有质感的触感,反而有些粗糙扎人。 越想越不对劲,李先生找来剪刀,对着羽绒服的袖口内衬剪开,眼前的一幕让他彻底怒火中烧。 里面根本没有丝毫洁白蓬松的鹅绒,全是灰扑扑、乱糟糟的碎絮,也就是行业内所说的飞丝——本质是羽毛粉碎废料,不仅保暖性趋近于零,还可能含有未消毒的粉尘和细菌。 更可怕的是,有检测显示,这类劣质飞丝填充物,部分致癌物APEO可能超标10倍以上,长期穿着会危害身体健康。 1月31日当晚,李先生就拍下飞丝填充物的照片和视频,留存好购物小票,决定次日一早就去门店维权。 2月1日一早,李先生带着剪开的羽绒服和所有证据,直奔涉事专柜,态度坚决地提出退一赔三的要求。 面对铁证,商家没有丝毫愧疚,反而开始百般推诿,找起了借口。 店员辩称,这批货是厂家统一发来的,他们进货时没有查验,根本不知道里面填充的是飞丝,还谎称自己也是“受害者”。 他们一边拖延时间,说要联系厂家核实,一边暗示李先生“得饶人处且饶人”,只想单纯退款了事,拒绝三倍赔偿。 见李先生态度坚定,不依不饶,商家竟想出了一个荒唐的主意——主动拨打110报警,声称自己被消费者“无理纠缠”,想让民警来“主持公道”,妄图靠报警甩锅脱身。 商家满心以为,民警来了之后,会劝说李先生让步,毕竟自己“不知情”,可他们万万没料到,民警的一番话,直接让他们哑口无言、彻底傻眼。 民警到场后,先查看了李先生提供的证据,又听完双方的陈述,当场对着商家怒怼:“厂家说是金的你也信?你卖货就要对你的商品负责!” 民警进一步明确,根据《消费者权益保护法》,经营者上架商品前,有法定义务查验商品质量,确保货真价实。 “一句‘不知情’根本不算借口,厂家坑你,是你和厂家的纠纷,你可以另行维权,但你把假货卖给消费者,就是明明白白的欺诈!” 民警还当场告知商家,消费欺诈需承担退一赔三的法律责任,这是法律明确规定的惩罚性赔偿,不是消费者“无理取闹”。 在民警的执法压力和明确的法律告知下,商家彻底没了底气,当场认怂,同意李先生退一赔三的要求。 商家当场为李先生办理了1650元的退款,并将4950元的赔偿金,按李先生的要求,全额捐给了慈善基金会。 除此之外,涉事商户被当场责令停业整顿,武汉硚口区市监部门也已立案调查,追查这批假羽绒服的货源流向。 据悉,自2022年4月1日起,羽绒服装新国标正式实施,只有绒子含量不低于50%,才能称为羽绒服,商家的行为,不仅欺诈消费者,还涉嫌违反新国标规定。 这场维权闹剧,最终以商家自食恶果落幕。 李先生的硬核维权,不仅为自己讨回公道,更警示了所有不良商家:别赌消费者舍不得验假、嫌维权麻烦,法律从不纵容欺诈,一句“不知情”,根本救不了自己的违法行为。 消费者不该用一把剪刀,去验证一件衣服的良心,唯有监管从严、法律发力,才能让假羽绒服无处藏身,让每一位消费者都能放心消费。 信源:男子1650元买羽绒服全是飞丝,报警称:要求退一赔三,并捐赠给韩红基金会-红星新闻
