刘强东上大学时，发现学校门口一家餐厅想转让，他问老板：转让费多少？老板上下打量一

刘强东上大学时，发现学校门口一家餐厅想转让，他问老板：转让费多少？老板上下打量一番，漫不经心地说：24万！老板本以为能把这个学生吓跑，谁料，下午刘强东就背了一书包钱来。   当时刘强东刚刚靠村里人，东拼西凑给他凑的几百块钱和七十多颗鸡蛋来到北京读书，现在看到餐厅转让，他只是随口询问了价格。   老板根本没想到，这个学生转身就把钱提回来，当着他的面把24万现金摆在桌上，这一举动直接让周围人傻了眼，其实，刘强东过去靠做各种兼职攒钱，装电脑、敲代码、卖大哥大，经过多年努力才攒下这一笔钱。   刘强东当时对餐厅抱有很大的期望，他想着靠这家小饭店能打出名堂，将来搞标准化甚至连锁品牌，但真正接手后才发现现实远比想象要复杂。   因为学业繁忙，他把餐厅的管理交给员工，想着员工都能理解他的好意，结果私底下员工合伙串通，采购的食材虚报价、收银台私吞现金、甚至连发的福利都被领班扣了，餐厅被坑得一塌糊涂。   没多久这家餐厅经营不下去，刘强东不仅把所有积蓄全赔进去，还欠了一些外债，站在原地，他才明白单凭热情干事业并不够，管理才是核心，餐厅倒闭让他意识到制度、流程就像企业的底骨，没有这些，人人可以钻空子。   这个教训让他痛定思痛，专门自学管理，之后还赴海外进修，努力补上自己缺的那一课，1998年，刘强东靠女友凑的钱，在中关村租小柜台卖光磁产品，那会儿他把餐厅失败学到的东西用到新生意上，比如财务透明、采购规范、员工考核这些全都落实到小柜台上。再也不随便把权力给人。   等到2004年京东转向电商，他又做出自建物流的选择，当时很多人都觉得他疯了，但刘强东坚持只有自己掌控物流环节，才能真正把握好服务和商业品质，而且破天荒给快递员交五险一金。   这时候，过去餐厅失败的那些经验，变成了企业机制上的保障，而不是人情上单纯的信任。   如今，京东不仅年营收突破万亿，还带动了大量就业，直接间接让家乡宿迁脱贫，刘强东每年给当地老人发钱，建学校、建医院，他把企业的制度化管理和员工保障延伸到家乡，甚至投入数百亿给员工设立住房基金，让他们能安家立业。   很多人以为刘强东只是运气好，但回头看，从那个餐厅亏掉积蓄到后来东山再起，他真正的转变在于肯反思和学习。   真正决定成败的，是能够总结经验，能把吃过的亏变成今后守得住的底线。企业能做到制度化管理，员工福利有保障，也能更大胆为社会付出。这也是中国企业家最宝贵的地方。