12家第三方火车票网售平台被约谈携程、去哪儿、飞猪、同程、美团、京东、航旅纵横、高铁管家、滴滴、高德、百度地图、腾讯地图——12家平台,昨天一起坐到了北京市市场监管局的约谈席上。
问题还是老问题:票难抢,套路深。只不过这些年“默认勾选”没了,改成了更隐蔽的“价格排序陷阱”——首页标404元,点进去付515元;说好“免费选铺”,结账时悄悄多出一百多。你眼疾手快点返回,系统已强制出票成功。
更离谱的是,有人花60块买“加速包”,最后收到通知——票是12306候补成功的。平台啥也没干,白收60。
监管部门这回划了四条红线:不许再暗示“付费优先购票”;下架“加速包”“双通道”这类误导宣传;不能用12306的商标图片让人误以为有合作;增值服务必须明码标价、显著提醒。
就在约谈前,北京刚开出全国首例“虚假抢票”罚单,50万。官方把话说得很白:12306从未授权任何第三方,所谓“优先购票”全是话术,候补免费,成功率能到70%,不需要花钱买。
另一头,最近很多人发现自己12306账号里莫名多出陌生乘车人——删不掉。客服说,大概率是授权过第三方平台,信息被冒用了。
约谈是约谈了。但每年春运前约谈,约谈完改不改、能改多久,大家心里都有数。
说白了,把免费服务包装成付费特权,把消费者当韭菜割了一茬又一茬。信任是消耗品,收割多了,迟早连根拔起。 12家第三方火车票网售平台被约谈