1.卫生死磕：一客一清，重点盯床品、卫生间、死角。 2.体验前置：入住前发

沉默的水雷 2026-02-18 01:27:11

1. 卫生死磕：一客一清，重点盯床品、卫生间、死角。 2. 体验前置：入住前发路线、密码、周边攻略，减少沟通成本。 3. 细节加分：干净毛巾、热水稳定、基础洗漱、小零食/茶包。 4. 响应要快：客人问题10分钟内回复，故障及时处理。 5. 口碑闭环：主动要好评，差评立刻道歉+补救。核心：比酒店有人情，比自宅更干净。

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沉默的水雷

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