近日大理网民在人民网领导留言板给大理州委书记留言反映：被困电梯 1月27日满江X小区3栋20:17分左右电梯故障，电梯里困了我家老人和两个孩子，一个6岁半，一个一岁两个月，多次按下报警铃无答，老人20:18联系到我说被困电梯，电梯上升又落下反复几次，我马上打物业电话，电话占线无应答，在业主群反应，物业工作人员无应答，后面找到之前添加的物业工作人员微信，语音电话联系上了，告知电梯困了家里老人和小孩，你们物业电话打不通，麻烦尽快处理，得到的回复是电梯停电不归他们负责，就把我电话挂断，联系无果后，请领导主持公道 发生时间:2026-01-27 回复时间2026-02-11 19:01 大理经济技术开发区住房和城乡建设局官方回复 网民同志：您好！ 您通过人民网领导留言板给大理州委书记的留言收悉，我们高度重视，第一时间转送相关部门开展调查核实，现将办理情况回复如下： 关于您反映“被困电梯 ”的问题，经大理经济技术开发区住房和城乡建设局核实，2026年1月27日电梯困人事故系突发停电所致，但乐*物业存在应急电话占线及应急响应缓慢等问题。我局已对乐*物业作出严肃批评，要求其加强服务管理，培训工作人员应急处置业务能力，并电话联系您说明相关情况，杜绝此类事故再次发生。 感谢您对我们工作的理解和支持，祝您身体健康，生活愉快！
