🌙2025年1月7日湖南长沙，一男子在4S店缴纳50万订购630万劳斯莱斯古斯特，岂料到了交车日，4S店竟然无法交车，男子低三下四要求4S店交车，却屡次遭到拒绝，无奈之下只能找媒体维权…… 据了解，该男子对劳斯莱斯古斯特青睐已久，前后对比了多家4S店，最终选定这家门店，不仅是看中其品牌授权资质，更因为销售承诺“按时交车、全程无忧”，还特意在合同中注明了逾期交车的赔付条款。 50万元定金对普通人而言是天文数字，即便对有能力购置630万豪车的男子来说，也是一笔不小的投入，这份诚意背后，是对品牌的信任，也是对新车的期待。只是彼时的他还不知道，这份看似严谨的合同，在后续的纠纷中，竟难以发挥效力。 签订合同后，男子一直耐心等待，期间还多次主动联系销售，询问车辆生产进度和到店时间，每次得到的都是“进度正常”“会按时交车”的安抚。 销售还特意透露，劳斯莱斯古斯特属于定制车型，生产周期较长，让男子放心等待，不会出现逾期的情况，甚至提前和他沟通交车仪式的细节，让他做好提车准备。这份细致的安抚，让男子彻底放下心来，还提前规划好了新车的使用安排，却没察觉，销售的频繁安抚，或许只是拖延的借口。 约定的交车日如期而至，男子特意推掉所有事务，带着尾款前往4S店，满心欢喜地准备提车，可刚到门店，就被销售告知“车辆无法按时交付”。 突如其来的消息让男子措手不及，追问原因时，销售却支支吾吾，一会儿说“厂家产能不足”，一会儿又说“运输出现延误”，始终给不出具体的交车时间，也没有任何合理的解释。男子虽有不满，但还是选择克制情绪，希望能和门店协商解决。 为了能尽快提到新车，男子放下身段，一改往日的从容，低三下四地和4S店工作人员沟通，甚至主动让步，提出“只要能明确交车时间，可放弃部分逾期赔付”。 可即便如此，4S店依旧态度冷漠，不仅拒绝给出具体交车日期，还拒绝协商解决方案，每次沟通都以“领导不在”“无法做主”为由推脱。更让人无奈的是，当男子要求查看车辆生产凭证或运输记录时，也被门店以“内部信息”为由拒绝，全程没有任何工作人员出面对接此事。 之后的日子里，男子多次前往4S店维权，每次都被工作人员敷衍打发，要么避而不见，要么冷漠拒绝，甚至有工作人员直言“爱找谁找谁，反正交不了车”。 他也曾尝试通过合同约定的条款维权，要求门店要么尽快交车，要么退还定金并支付违约金，可4S店却以“不可抗力”为由，拒绝履行合同义务，还暗示他“即便走法律程序，也很难拿到定金和赔偿”。 一次次的沟通无果，一次次的冷漠拒绝，彻底耗尽了男子的耐心和信任。他意识到，单纯依靠自己的力量，根本无法撼动4S店的态度，无奈之下，只能选择联系当地媒体，希望通过舆论压力，倒逼4S店出面解决。 男子告诉记者，他不是非要纠结于违约金，更想要的是一个合理的解释和明确的交车方案，可4S店的冷漠和敷衍，让他不得不通过维权的方式，捍卫自己的合法权益。 媒体介入后，跟随男子一同前往该4S店核实情况，面对镜头，门店负责人依旧态度敷衍，始终不愿透露无法交车的真实原因，只是模糊表示“正在和厂家沟通”，会尽快给出解决方案。 直到记者追问是否存在“资金链断裂、定金被挪用”的情况时，负责人才沉默不语，不愿回应。据悉，类似的豪车交车难事件并非个例，不少消费者都曾遭遇过类似困境，多与4S店资金监管不当、违规操作有关。 记者查阅相关规定了解到，根据《家用汽车产品修理、更换、退货责任规定》，销售者应当向消费者交付合格的家用汽车产品，即便车辆属于定制车型，也应按照合同约定履行交车义务，无故逾期交车，消费者有权要求解除合同、退还定金并获得赔偿。而该4S店的行为，不仅违背了商业道德，更涉嫌违反相关法律法规，损害了消费者的合法权益。 截至目前，双方仍未达成一致，男子的维权之路还在继续。此事被媒体曝光后，引发了网友的广泛热议，有人吐槽4S店“店大欺客”，辜负消费者的信任；也有人提醒，即便购置豪车，也要警惕交车陷阱，签订合同时要细化条款，留存好相关证据。还有网友分享了自己类似的经历，感慨豪车交易背后的行业乱象，呼吁加强市场监管，规范汽车销售行业的经营行为。 一场百万级的豪车交易，最终陷入维权困境，不仅消耗了消费者的时间和精力，也损害了品牌的口碑。其实，消费者看重的从来不是赔偿，而是商家的诚信和责任，而4S店的冷漠与敷衍，不仅输掉了诚信，更透支了品牌的公信力。 那么你觉得，男子的维权之路能顺利推进吗？面对豪车交车难的困境，消费者该如何更好地捍卫自己的合法权益？欢迎留下你的观点。
