广东深圳，女子花12万3在朋友圈跟人买个爱马仕包包，卖家承诺:包包全新闲置。谁料

广东深圳，女子花12万3在朋友圈跟人买个爱马仕包包，卖家承诺:包包全新闲置。谁料，女子收到货发现，包包4个角有磨损、泛黑，还有多处划痕，专业人士称这个包有明显的修复痕迹。女子火了，直接退货退款，没想到，卖家不仅拒绝退款，还强行把包退给女子。女子无奈找媒体求助，卖家却玩起了文字游戏，声称:闲置就代表有瑕疵下单前已经告知，还发了图片。记者一番话，结局令人意外。 秦女士平时喜欢买各种品牌包包，都说包治百病，她一看到各种品牌包包，心情就瞬间大好。 前阵子，秦女士刷朋友圈的时候，一眼就瞅见了一张爱马仕包的照片，她一下子就动心了。 发图的是个开奢侈品实体店的老板娘，秦女士对她的店也有点印象，觉得挺靠谱的。 她赶紧私聊对方，老板娘说这包是全新闲置，没人使用过，包装膜还没撕呢。 秦女士一听说是全新、没人使用过的，她更加激动了，赶紧问卖家包包怎么卖？ 卖家立刻就热情地回应她说，这款爱马仕包包真的很抢手，我已经收到好几个朋友的询问了，你要是真心想要，我就给你留着，不然等下被别人订走了，我也没办法。 听到这，秦女士没多想，当即定下那个包，给对方转了123000元。 几天后，快递到了，秦女士迫不及待地拆开包裹，满心以为能看到一只完美的新包。可她刚把包拿在手里，心就凉了半截，包角居然有明显的磨损和发黑。 她又里里外外仔细检查了一遍，越看越闹心：四个角全都有磨损、泛黑的现象，包身还带着好几道细小的划痕，跟之前说的“全新闲置”完全对不上。 秦女士又找了专业人士帮忙鉴定，结果人家一看就说，这包有很明显的修复补色痕迹，根本不是全新的。 秦女士越想越生气，本来想着捡个漏，低价买到心仪的包，结果反倒被骗，一肚子委屈。她直接把包寄回去，要求卖家退货退款。 可没想到，卖家收到包之后，不仅不肯退钱，还直接把秦女士的微信给拉黑了。 秦女士没办法，只能找媒体帮忙。记者和她一起到了店里，店家说：这包就是全新闲置，我当时拍了照片给她，她看好才买的。 记者问，你有没有跟她说过包有瑕疵？ 店家说，我说了是全新闲置，2019年的包，放久了肯定有存放痕迹。 记者再问，你当时有没有直接告诉她包有存放痕迹4个字？ 店家说，没有，但我说了是闲置，她自己应该知道会有瑕疵。 店家认为秦女士是不想要这个包包了，所以她才退货退款。 但秦女士却说，店家在玩文字游戏，闲置并不代表就有瑕疵，她说这件事的主要问题是店家隐瞒了包包有瑕疵。 店家辩称，既然她已经告诉秦女士这个包包是闲置的，就说明肯定有存放痕迹，而且她已经里里外外拍照给秦女士看了，已经尽到了告知义务，不存在隐瞒。 双方意见不一，不过，最终在记者的调解下秦女士提出用这款包包换店里一个同等价位的爱马仕包包，店家同意了秦女士的诉求。 这事说起来，真是让人又生气又无奈。 这家店家也太不实在了，全程都在玩文字游戏。明明包包有磨损、修复痕迹，却不主动告知，还拿“全新闲置”当幌子，等出了问题就推脱说“闲置就该有瑕疵”，既不诚信，也没尽到卖家该有的告知义务，做生意最忌讳这样隐瞒欺骗。 反观秦女士，也实在太大意了。十几万的奢侈品，仅凭朋友圈和对方几句话就直接转账，既没当面验货，也没走正规平台，轻易就相信了对方的承诺，才让自己陷入这么麻烦的维权纠纷。 这事也给大家提了醒：高价奢侈品一定要谨慎交易，诚信和警惕，两者都不能少。 那么，从法律角度如何看待这个事件呢？ 《消费者权益保护法》第八条规定，消费者享有知悉其购买、使用的商品真实情况的权利。 本案中，卖家明知包包有磨损、泛黑、修复痕迹，却未明确告知，只宣称全新闲置，侵犯了秦女士的知情权，卖家不能用“闲置”代替瑕疵告知，必须把真实状况说清楚。 《民法典》第621条规定，买受人收到标的物发现质量问题应在合理期限内通知出卖人。 本案中，秦女士收货后及时检查并立即要求退货退款，完全符合法律规定，卖家以已发图片、未明确说瑕疵为由拒绝退款，没有法律依据，应当承担退换货责任。 对于这件事，大家有什么看法呢？