这起事件折射出自动化票务规则与人类生理作息之间的结构性冲突。凌晨3点兑现成功、距

飞海鹰 2026-02-24 15:38:23

这起事件折射出自动化票务规则与人类生理作息之间的结构性冲突。凌晨3点兑现成功、距离发车仅5小时的极端时差，让原本旨在便民的“捡漏”机制变成了高昂的“沉没成本”。从规则上看，12306履行了候补契约，且允许用户自主设置“截止兑现时间”。但从体验上看，系统在处理高度重叠的行程时缺乏有效的逻辑拦截，导致旅客在不知情的情况下持有多张同段票，承担了超额风险。这不仅是旅客未及时取消冗余订单的疏忽，也暴露出系统在极端时段提醒机制上的生硬。

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