【河南交通：归途有阻 守护无距 | 南邓高速路产暖心护航春运故障大巴】 2026年2月23日上午7时20分，正值春节假期收官、春运返程高峰时段，二广高速南邓段下行K1391+600处，一辆冀B牌照客运大巴突发故障，被迫停驻高速主线，37余名乘客瞬间滞留。滞留人员中既有返程务工的游子、携带孩童的家长，也有期盼与家人团聚的老人，他们被困在车内，不仅存在较大安全隐患，更易引发交通拥堵，进一步加剧返程通行压力。 接到报警后，二广高速南邓路产大队迅速启动应急处置预案，高效开展处置工作：一组人员携带安全警示装备，快速在故障车辆周边设置安全区域，引导过往车辆减速避让，严防次生事故发生；另一组人员立即上前安慰司乘人员，耐心告知处置进展，细致管控现场通行秩序，同时紧急联系施救力量赶赴现场，用专业与冷静为滞留乘客筑起一道坚实的安全屏障。 为尽快让乘客脱离险境，路产人员与高速交警全程护航，有序引导30余名乘客就近转移至双铺收费站妥善安置，并主动联动双铺收费站，紧急协调筹备热餐热饮，及时为每一位乘客端上热气腾腾的饭菜与暖心饮品。一碗碗热汤驱散了凛冽的寒意，一碗碗热饭抚平了焦虑和不安，一句句贴心的安慰、一次次细致的照料，让被困乘客在陌生的旅途上，感受到了家一般的温暖与关怀。 从发现险情到妥善安置，整个处置过程反应迅速、衔接顺畅、处置高效，及时消除了高速主线的安全隐患，保障了返程道路通行秩序，更用暖心服务为滞留乘客排忧解难。南邓高速路产人员以专业的处置能力、务实的工作作风、暖心的服务举措，践行“保通保畅、服务群众”的工作理念，用实际行动诠释了高速人的责任与担当，赢得了全体滞留乘客的一致好评与深深敬意，为2026年春运返程保驾护航工作增添了浓墨重彩的一笔。
