【#苹果回应iPhone17橙色使用后变粉#】#苹果客服称iPhone17掉色系

华商网 2026-03-03 14:55:31

【#苹果回应iPhone17橙色使用后变粉#】#苹果客服称iPhone17掉色系质量问题#近日,大量消费者向黑猫投诉反映,苹果官方旗舰店花13999元买的iPhone17,正常使用一个月后,手机外壳就严重褪色,从橙色掉成了粉色,铝合金表面橙色几乎完全消失。3月3日,#iPhone17只用一个月橙色变粉色#话题登上热搜,引发讨论。随后,就此事致电苹果官方咨询,接线客服表示,iPhone17系列正常情况下不会掉色,只有在经过如酒精擦拭等特殊处理才会掉色,如正常使用掉色的话,就是质量问题。此外,该客服还透露,苹果公司就此前在网上流传的掉色视频进行了核查,结果发现为用户特殊处理后掉色,并非正常使用掉色。但如果用户在正常使用的前提下出现掉色情况,一年内售后部门会核实后换货。

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