昨晚，和一个电商行业的朋友聊到很晚，他透露了三个消息，让我感到很震撼！
第一，AI对电商行业的挑战是巨大的，大家千万不要低估。现在很多人对AI的认知和使用，其实最多只到了对对话，聊聊天，但AI的实际作用已经远超这部分功能。未来，AI对电商最大的考验，可能是没有了APP入口，一个AI导购对接了所有电商平台。
什么意思呢？比如你要买一件衣服，可能第一反应不是打开天猫或者唯品会，而是直接告诉AI工具，你要买一件什么样的衣服、适合什么时候穿、多少气温合适、什么风格等等，最关键的是，你可以让AI比价，哪里最便宜、哪里性价比最高，相当于AI帮你选了平台。
第二，未来电商要从外向内发展，内功的重要性超乎了一切。现在，几乎所有电商都开始关心起一组新的数据，那就是用户黏性，高价值用户的占比等。比如最近，唯品会公布了一组数据，平台上的高价值SVIP用户已经达到980万，这不到1000万人的规模却撑起了52%的GMV，这说明平台的黏性和复购率是极高的。
之前阿里、京东都曾公布过其平台VIP的数据，大家不再盲目追求虚高的GMV或者用户规模，而是追求到底有多少用户愿意一直消费，愿意留下来，这是真正在重视的。
第三，电商行业的空间还有很大，并没有触及天花板。很多人认为，现在国内互联网用户都十几亿了，电商早已触及天花板，没什么大的增长了。所以，过去一年我们看到不少电商开始搞大模型，甚至搞外卖。
其实电商行业还有很大的空间，AI可能会颠覆这一切。AI的到来，意味着所有的入口可能会重组，所有的货品也会重构，最关键的是，价格体系可能也会改变。整个物流效率也会得到提高，电商的变化才刚刚开始。
