这几天，理解了窗口工作的不容易。
某老奶奶打过来电话说，“我什么时候去住院啊？预约一个床位”
我问，“您是哪位？”
对方说，“我是糖尿病足的那个”
我说，“您叫什么名字？”
对方说，“我以前住的5床”
我说，“哦，您叫什么名字？”
对方说，“我是去年今年2月份住院的”
我说，“奶奶，您叫什么名字啊？”
对方说，“我就是左边坏了一个脚趾头的那个”
我问，“奶奶，您能听到我说话吗？”
对方说，“我能听到，我就是坏了脚趾头那个，大𧿹趾黑了”
我问，“您叫什么名字啊？我查一下”
对方说，“你不知道我叫什么吗”
我说，“不知道啊，我们这每天的病人有很多”
对方说，“我叫王XX，我想住个两人间”
我说，“我们这里没有两人间，只有单间和三人间。”
对方说，“我想住个两人间”
我说，“没有两人间，只有单间和三人间，您可以选择一个”
对方说，“你们有两人间吗？”
我说，“没有两人间”
对方说，“我想住个两人间”
我说，“您可以住单人间，也可以住三人间，我们没有两人间”
对方说，“你们没有两人间吗？”
我说，“没有两人间”
对方问，那你们有几人间？
此刻，我的内心…
最后，预约了一个三人间。
一周后，王奶奶来住院。安排好床位以后，王奶奶又来办公室找我说，想住个两人间…
我说，“我们这里只有单间和三人间，您如果想住单间，但是得排队”
王奶奶说，“我前几天打电话说有两人间的”
我……
我说，“奶奶，两人间要比三人间床位费要贵一些”
王奶奶说，“哦，那我们还是住三人间吧”。
风灬大
窗口人员真的要有耐心还要会基本协调。
福星
还是接电话的不会说，直接说价格就行了。
ALEX
对做接待的都碰到过这种情况。客户问我车子要保养了，晚两天来行吗？我跟他说稍微晚两天没什么影响。结果他来了以后说他的保养券已经过期不能使用了，都是我害的，因为我跟他说晚两天来没有什么影响。我？
迷魂妖宝
住院可以电话预约吗？我们都得靠医生帮忙到处问
迷魂妖宝 回复 11-06 12:44
啊！受教，谢谢[鼓掌]
迷魂妖宝 回复 11-06 12:44
懂啦[呲牙笑]谢谢
zpk50
窗口办事的相当一部分是这样的……
-_-
马什么梅？