湖北黄石,男子在药店购买了一盒伟哥,发现有质量问题。第二天,前往药店,以140元/盒的价格,再次购买了50盒,总共花了7000元。随后,男子以药店卖假药为由,向市场监督局举报,并要求药店退一赔十,索要赔偿71400元。老板怒了,认为男子是恶意敲诈,拒绝赔偿。男子索赔不成,将药店告上法庭,结果让人意想不到。 (案例来源:湖北黄石市中级人民法院) 由于缺乏自律,张某的身体状况每况愈下。特别是在亲密关系中的表现令他十分苦恼,甚至危及到婚姻的稳定性。 张某路过当地一家药店,看到橱窗里摆放着五花八门的壮阳药,其中就有"伟哥"的身影。张某眼前一亮,想到自己正面临着"男人的困境",说不定这伟哥就是解决问题的灵丹妙药。 王先生下定决心尝试一种广告宣传效果显著的保健品。可惜的是,使用后并未如愿看到立竿见影的效果,这让他颇感失望。 张某有些纳闷,又接连吃了两粒,但效果依然不明显,他开始怀疑,自己买到的伟哥是不是假货。 为了弄清真相,张某找到朋友,请他帮忙鉴定。经过化验,朋友告诉张某,这些所谓的伟哥其实是淀粉和糖精制成的假药,根本不含有伟哥的有效成分,服用完全没有作用。 得知真相的张某并没有气愤,反而暗自窃喜。他灵机一动,想到可以利用这个机会狠狠敲诈药店一笔。 张某陷入了一种误区,认为数量能弥补质量。当大量使用后仍未见效,他开始怀疑药品的真实性,并试图通过投诉来挽回损失。 王女士听完张某的诉求后,简直惊呆了。她解释说,药店的药品都是从正规渠道进货的,并不知情是假药,而且张某索赔金额实在是太离谱,7万元都够自己开好几个药店了。 王女士表示,自己也是受害者,不可能答应这种无理要求,见王女士拒绝赔偿,张某气急败坏,扬言要诉诸法律,很快,王女士就收到了法院传票。 王女士辩称,药店进货渠道正规,而且药品也是厂家提供的,责任在厂家。她也是受害者,不应承担如此高额的赔偿,而且,张某索赔明显过高,有敲诈勒索的嫌疑。 根据《关于审理食品药品纠纷案件适用法律若干问题的规定》第15条“生产不符合安全标准的食品或者销售明知是不符合安全标准的食品,消费者除要求赔偿损失外,向生产者、销售者主张支付价款十倍赔偿金或者依照法律规定的其他赔偿标准要求赔偿的,人民法院应予支持。” 鉴定后,药店所出售的伟哥确实为假冒产品,张某提出的赔偿并无不妥,王女士不仅要面临高额赔偿金,店铺也要面临整改。 这个看似滑稽的事件背后,折射出一些深层次的社会问题:消费者法律意识薄弱,诚信观念淡漠。虽然维权重要,但方式方法同样不容忽视。 但也要通过正当途径,理性表达诉求。一味漫天要价、无理索赔,不仅不能达到目的,反而会损害自身形象,得不偿失。 同时,案件也给药品经营者敲响了警钟。药品事关人民群众生命健康,经营者必须恪守法律法规和职业道德,把好质量关,坚决抵制假冒伪劣药品。 面对消费者投诉,及时响应至关重要。采取有效沟通策略,寻求双方都能接受的解决方案,避免矛盾激化成不可控的局面。
湖北黄石,男子在药店购买了一盒伟哥,发现有质量问题。第二天,前往药店,以140元
福星徠说事
2024-09-28 16:07:11
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