杰兰路报告，2024年上半年/下半年品牌净推荐值NPS（对本品用户询问自己品牌的推荐意愿情况）
上半年前五：智界、问界、小米、方程豹、蔚来
下半年前五：问界、蔚来、理想、特斯拉、小米
问界、蔚来、理想高居前三
小鹏的NPS下半年提升明显，MONA车型的净推荐值高居轿车Top3，前二是蔚来ET5/ET5T
下滑明显的品牌是方程豹NPS在20分以下，上半年是第四的位置，81分
另外是极氪的NPS从上半年的60分直接插水掉到了27.2分，从品牌层面来讲，全线统一智驾布局无可厚非，从用户层面来讲，确实受到很大影响，从NPS反映出来
补充一下对极氪NPS插水的意见
“我们认为，极氪NPS的下降主要受产品更新迭代期间公关处理不当的负面影响。极氪在最初否认产品更新的可能性后，最终却进行了“增配降价”式的更新，这让车主感到被背叛，且该事件在网络上迅速发酵，加剧了车主的负面情绪，进而削弱了他们对品牌的信任，影响了对品牌的整体评价。”
