高速公路上,一女子发现大姨妈提前了,跑到服务区购买卫生巾,没想到一包竟卖到30元,因没有准备无奈付款,她买完上网一查,当时就不淡定了,发现正常卖才5块多钱一包,她觉得高上2倍都能接受,这高出快6倍太离谱,女子意难平,于是进行投诉,可回复却不尽人意。
据悉,在沈海高速上,沈慧突然感觉大姨妈提前造访,因为没有准备,就盼着赶紧到服务区,临时买包卫生巾救急。
好在距离服务区不远,车子刚停稳,沈慧迫不及待跑进超市,转了一圈就发现一款卫 生 巾。
虽然不是平时用的牌子,好在有卖的,将就用一下,这款卫 生 巾看上去很普通,非常时期也没什么可矫情的。
沈慧拿了一包,到收银台付款,没想到收银员一扫竟30元。收银员愣了一下,自言自语30元。
她以为听错了,又问了一遍多少钱?收银员重复30元。
沈慧知道服务区商品的价格都翻倍,但没想这么贵,她还是有些不相信,让收银员重新扫一下,会不会扫错了。
收银员态度很好,重新扫一了下,依旧是30元,她忍不住吐槽,这也太贵了。
收银员可能听惯了这样的话,淡定又礼貌地回答:我们也说的不算,上边定啥价就是啥价。
其实沈慧心里什么都清楚,这种现象很多人都遇到过,甚至都麻木了。现在多少钱都得买,她无奈付款。
看着手里普通的不能再普通的卫生巾,她心里不是滋味,如何好牌子的贵点也认了,谁让自己疏忽大意,事先没准备。
事后,她好奇这么普通的牌子,市场价到底多少钱一包,她随手上网上搜了一下。
这下沈慧不淡定了,在网上同款牌子的卫生巾售价5块多钱一包,这高的可不是一星半点,整整高出小6倍。
沈慧越想越气,她不差三十二十块钱,这种事总得有人呼吁,于是她决定投诉。
她投诉了相关部门,工作人员态度特别好,表示会了解情况后,监督和改进。
几天后她收到回复,由于服务区的特殊性,有些商品价格都都统一定价,不好调整。
沈慧对这样的答复不满意,她认为几块钱的卫 生 巾翻6倍出售,明显不合理,特别是女性必需用品更不能高的离谱。
甚至有电话问她是什么诉求,是想退货还是退款,沈慧感到很无语,她没想为自己省三十二十。
她又先后给多个部门打电话反应情况,希望此事被重视,得到合理的答复。
那么,从法律的角度,该如何认定这件事呢?
1、服务区超市卫生巾价格远高于市场价是否构成价格欺诈?
《禁止价格欺诈行为的规定》第七条:“经营者收购、销售商品和提供有偿服务,采取下列价格手段之一的,属于价格欺诈行为:……(六)采取抬高等级或者压低等级等手段收购、销售商品或者提供服务,变相提高或者压低价格;……”
沈慧认为,服务区超市将普通品牌的卫生巾,定价远高于市场价的6倍,确认说不过去,如果高出市场价格的两倍左右属于正常,高的这么离谱则可能构成价格欺诈。
2、沈慧是否有权要求服务区超市退还差价或进行赔偿?
《消费者权益保护法》第五十五条:“经营者提供商品或者服务有欺诈行为的,应当按照消费者的要求增加赔偿其受到的损失,增加赔偿的金额为消费者购买商品的价款或者接受服务的费用的三倍;增加赔偿的金额不足五百元的,为五百元。法律另有规定的,依照其规定。”
如果服务区超市的行为被认定为价格欺诈,消费者沈慧有权要求超市退还差价,并可根据消保法的规定要求超市进行三倍赔偿,若不足五百元则按五百元赔偿。
3、有关部门对于服务区超市高价销售商品的行为应如何处理?
《价格法》第三十九条:经营者不执行政府指导价、政府定价以及法定的价格干预措施、紧急措施的,责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得五倍以下的罚款;没有违法所得的,可以处以罚款;情节严重的,责令停业整顿。
如果服务区超市的高价销售行为违反了政府指导价或法定的价格干预措施,如高速服务区商品价格有特定管理规定等,监管部门有权责令其改正,没收违法所得,并处以罚款。
若情节严重,还可能责令其停业整顿。具体处理需根据当地的价格管理规定和实际情况进行判断。
沈慧不要求退货退款,只希望能通过相关部门的监督,服务区商品的价格能合理化,特别是女性必需品。
对此,您怎么看?
(人物均为化名)
(信源:潇湘晨报——2025-2-18《女子高速服务区购买卫生巾,一包需要30元认为定价不合理,忍不住投诉:翻了快6倍应将女性必品调至合理价》)
这种地方挣得就是稀缺费。我去旅游点赶上下雨,一件一次性雨衣卖二十,实际网购价值几块钱。一瓶矿泉水十块钱,普通商店最高两块。你如果想用,就得不怕多花钱,因为店面租金在里边了。
该消费者的看法和意见是对的!如果价高一倍尚可接受,服务区的商店价格虚高,甚至是达到市场价六倍,那么,这与公开的抢夺有何区别?国家物价主管部门对这样的随意定价损害消费者权益之行为应该予以监管!
在沙漠里卖东西,几元钱的成本卖一万元一件也合理,一元一瓶的水卖几百也可以。首先是消量很低,很可能卖不出去。服务区的商品很难消,但是日常开支摆着呢
三又四分之十三
一直搞不懂物价局到底是做什么工作的?
天空 回复 02-22 18:59
敬老院
关闭-乐从 回复 02-22 20:39
摸鱼的
阿栋ok
服务区这东西过期6包都卖不出去1包,收贵点也应该吧。
用户10xxx11 回复 02-22 13:13
看福建现在的高速小卖部全部高速自己经营,同质同价,基本跟大城市便利店差不多价格,买的人就多了很多。
A风雨无阻 回复 用户10xxx11 02-22 17:46
这样的事情思路才是对的。只要和普通超市价格一样或者稍微高点,谁愿意带一堆东西上车!流量大了,照样赚钱!
saints
这东西卖出去一包的同时可能就过期了好几包,人家肯定是要把那些成本都摊到这里面啊,服务区又不是大超市,这东西也不是什么经常用的东西。不提供吧,你叨叨叨,提供吧你又嫌贵。这可真为难了
用户11xxx67 回复 02-22 23:36
可以放几包车里备用吧
szldmy
这个现像广东话有句形容最贴切叫:三年唔发市,发市当三年,这个买了是不会想着有回头客第二次消费,所以能讹多少是多少
最髙溫度穿搖褲 回复 02-22 20:26
神州大地都有这说法:三年不开张,开张吃三年
用户11xxx67 回复 02-22 23:34
可以不买,或者垫纸巾,或者下高速再用。
海中之豚
不买不就行了,多垫几张餐巾纸好了
榴梿鸭 回复 老邦 02-22 19:44
下高速到最近的超市买就行了。
老邦 回复 02-22 18:10
搞个塑料袋垫座垫上不就行了,要省钱受罪就自己扛下来,能花钱不受罪也比扛着强,这样又要即要还要的就自己扛着吧。
不可撤销
人家建设,租的场地不要钱吗?
一声叹息 回复 02-22 22:17
但,服务区有些地方是商家自己租的
河 回复 02-24 11:36
出租的商铺少吗?是不是也可以随便涨价?
君临龙门
不会又是阳江服务区吧
用户17xxx85
上次回成都在荥经服务区停车,发现服务区里食物的价格跟外边一样,好吃惊,买东西的人也特别多,其实一样的赚钱。
最髙溫度穿搖褲 回复 02-22 20:30
薄利多销,
用户11xxx67 回复 02-22 23:37
每个经常区租金不一样
用户98xxx74
嫌贵可以退回去
用户14xxx75
不买就行了嘛,又要买,又要嫌贵。那我需要买房子,能不能打个五折???
水之辉辉
机场里面的东西如何 人家的租金在那里摆着的
红豆
服务区不是沙漠,也不是空间站,它的所有成本,不过是房租,而房租是由其垄断的地理位置,决定其超高的五金。但由于其垄断的条件,决定了超高的回报率。至于机场的可乐,由于其有免费的白开水平替,所以不是必须品。而卫生间不同,卫生巾是由于其必要性,在没有平替时,就属于不正当价格。其6倍的价格,也反应了定性其不正当的合理性。至于说其稀少的销量,高昂的库存成本,只能说其不正当的价格,决定其极端销量,是可以合理改善的
用户10xxx20
高速上卖姨妈巾,一年能卖几包?存点货隐形成本太高
无欲无语
什么是服务区?服务区就是不怕你不去!!!
用户72xxx59
如果同质同价车流大的服务区营利不一定比宰客少!
ILNBA
国家应该整治高速服务区了,太黑了吧[捂脸哭]
森林
不是定价太高,房租贵又没有销量,只能卖贵,就是等你急用时贵你也得用,我在杭州机场吃了一碗牛肉面还得88元,就4片薄薄的小牛肉片和一个鸡蛋,碗是挺大都是汤水。
像我这样的朋友
一般来说线下买的商品在线上很难找到同款。就算有也会把型号啥的改了的,还有就是同样的商品相差个几十倍也是正常的。毕竟用料和品控都是不同的。服务器东西正常是市场价的两倍左右。如果差太多或许不是一样的品质。
丛林
服务站的租金贵,还不好卖,当然贵了。小孩都知道。
用户10xxx92
明码标价就不错
用户10xxx89
贵阳龙洞堡机场可乐5元一瓶还是比较合理的,其他机场10元,但不管人家卖多少钱,都是自己自愿的,人家也及强迫顾客买。
FKBZ
凡是火车站,机场候机室,高速路服务区,里边的商品,饭都价高的离谱。
英号。
建设:租场地都需要大笔钱的这个理解的如果嫌贵的话你可以用手捂住
流浪者
不算公开抢夺吧,你可以不买,没人迫你买呀
三个石头
物价局是专管老百姓的?
飞鱼
什么叫法外之地,这种价格国家拿走大部分了,体现在房租人工那里
yyyyu10
连诈骗都没人管,这小违法更没人管了,法制社会只是说说,别太当真!
熙熙攘攘
物价贵可以理解,本来就应急物资,不然谁去那买,餐饮是不是该管管,吃饭人那么多还死贵
夜雨声声烦 回复 02-23 01:27
我个人觉得浙江这边得餐饮价格还算可以,不好吃是真的
江南
3年不发市,发市当3年!
狮狼嚎
服务区的东西卖得贵是正常不过了。中国34个省份,每个省有有自已的交通集团公司,下一级就是每个城市高速公路段的服务区了。在2014年之前高铁没普及的时候,高速公路的服务区赚钱方法是牛的,上洗手间每人一块。餐饮的更是暴利。高昂的租金让旅客成受害者,到现在也是。
多来米
服务区房租也高的离谱,除了吃饭加油的,什么生意好做。
KFMB
可以在开车到服务区退货退款啊🫢
用户66xxx76
关键高速还赔钱呢
信不信由你
一锤子买卖,,他不得用尽全力敲你?
掩耳盗铃
这个看你则么认为了。送到空间站,可能3万都不止。
一本正经的胡说八道
外包外包外包……
烟斗秋虫
知道了吧,为什么高速服务区的东西只能看看。
浩然正气堃德流芳
正常!
老头
商品标价是否过高,你先问下当地物价局。
用户14xxx14
自己堵上吧,闲的蛋疼
一入赌石深似海
也不想想房租多少,买2倍得亏
海明威
羊毛出在羊身上,租金高吧,扎胎那家修理厂年租金90万
tb22709075
忍一忍多塞纸巾不就省30块了吗,有市场肯定有需求,高速公路堵车一包方便面几十块找谁说
彳亍321
服务区就该敞开竞争!
用户13xxx23
哈哈,你要能搞赢,铁路,飞机场就都平价了
小承诺
销量小,租金、人工的成本,摊到每一件商品上,价格自然就贵,就是给有临时需求的人准备的,贵一些也好过买不到,对不对?换位思考,世界更好!
风飞扬
农民如果把收成的农作物提高一陪价格来卖,市场管理,物价局等马上说你烘抬价格,严重还把你关起来,你信不信。
用户14xxx21
加几层纸巾不也可以吗?
用户10xxx09
菜市的青菜3元2斤,进了饭店30元一碟[静静吃瓜][静静吃瓜]
烟月山风
你不买不就行了
用户15xxx67
所以呢,老子自驾时只在服务区撒尿、加油和休息,午饭都是下高速找餐馆去吃,吃完重新再上高速。
t_boy2000
5块的啤酒酒店卖30,正常啊,提前告诉你价格了。
思君黯然
贵了你别买就行了。
清风明月
脑子不好
倚天剑
垄断经营
梦回唐朝
这是中国
打坏公司
进价卖价比例是有规定的,太高了就是违法
用户10xxx50
物价局消协都踏马是混吃等死的
明辽
觉得贵为啥不买包纸卷。纸卷1.5元一卷。6倍9元。
青春无悔
服务区卖罐红牛都要九块钱,超市卖5元钱,最黑就是高速服务区
守 诚
物价局吃了甜头
用户17xxx45
三年不开市,开市吃三年
用户10xxx89
贵阳龙洞堡机场可乐5元一瓶还是比较合理的,其他机场10元,但不管人家卖多少钱,都是自己自愿,人家也没强迫顾客买。
用户10xxx86
以前高速厕所收费的,要不你去路边
duyongkai
哪里不对拉
新亦才
国营企业,店大欺客,想怎样就怎样,吹得涨吗?
风再起时
三年不开张,开张吃三年😂
東東鏘
三天不开张,开 张吃三天,黑!黑!!黑!!!
用户66xxx97
乱象,无语。
纪 先生
笨球帽子了,找个一次性杯子,塞进去,满了倒掉,再用,多省钱。
野鹤闲谈
你也不问问能上高速服务区开店的都是哪些人!
野山核桃
胡说八道,农民卖粮食一是收粮的定价,农民没有定价权,觉得低了舍不得卖就不卖。二是国家有保护价,不能低于多少。另外零星销售的农作物都是走市场价,卖家定价,买家砍价,啥时候有固定价格了?
野山核桃
商品本身就没有最高限价,觉得贵你可以不买,物价局都不管你还觉得不合理了?