多地12345热线宣布接入DeepSeek 官方宣布，多地12345政务服务便民热线已成功接入DeepSeek技术，这一举措显著提升了热线的运行效率和服务质量。
DeepSeek的引入为12345热线带来了全方位的升级。在江门市，该技术实现了智能应答助手、智能填单助手、智能政策解读、智能标签匹配以及智能数据分析等五大核心功能的提升。这不仅大大缩短了处理时间，提高了工作效率，还使得政府能够更精准地理解和回应民众的需求。
在湛江市，DeepSeek技术的接入进一步拓展了智能服务场景，实现了平台应用的智能化升级和全流程智能闭环。现在，热线能够实时自动抓取关键信息，如时间、地点、涉事单位等，大大减少了人工记录的时间。此外，工单字段的自动填充也使得座席人员能够更快地处理工单，提高了响应效率和精准度。
总的来说，DeepSeek技术的引入为12345政务服务便民热线带来了革命性的变化。它不仅提高了工作效率，还使得政府能够更精准地理解和回应民众的需求，进一步提升了政府服务的水平和质量。这一成功实践值得其他地区学习和借鉴。
