【#律师谈红米K70充电时冒烟着火#,#律师谈手机爆燃如何维权#】近日,有消费者

潇湘晨报 2025-02-27 23:03:55

【#律师谈红米K70充电时冒烟着火#,#律师谈手机爆燃如何维权#】近日,有消费者称,在使用小米手机时,手机突然冒烟“爆燃”。在消费者提供的监控视频,手机突然冒出大量烟雾,烟雾迅速笼罩了整间办公室。

27日,接收姚先生手机的小米之家工作人员告诉记者,“这个手机损坏比较严重,我们常规维修的门店没有能力判断是手机的问题还是用户的问题,只能找比较专业的工程师去看。”这名工作人员说。这名工作人员称,姚先生的诉求也反映给了公司,目前还没消息。

27日,国家“双千计划”法学专家、芙蓉律师事务所主任陈平凡告诉记者,此次事件中,姚先生应首先保留好手机的购买凭证、爆燃现场的照片或视频。其次,将手机送至具有资质的第三方检测机构或小米官方售后进行检测,明确爆燃的具体原因。这一步骤对于确定责任方至关重要。如果检测结果显示爆燃是由手机自身缺陷导致的,如电池质量问题、电路设计缺陷等,小米作为生产者应承担相应的产品质量责任。根据检测结果,与小米公司或销售门店进行协商,提出合理的赔偿要求。

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