“浙江又火了！”一位大哥在杭州开洗车店，城管来检查说排污不合格，然后前几天店里来了一群人，他心里一咯噔，以为要罚自己不让自己开店！但万万没想到，这些人是政 府叫来免费给他整改排污管道的！大哥：“一个地方富不富，要看做小生意的人好不好！” 近期，浙江萧山一则小商户与政府互动的故事引发广泛关注，折射出这片土地独特的治理智慧。在这个经济活力迸发的东部沿海省份，政府服务已经发展出一套令人瞩目的创新模式。 面对设施不达标的情况，当地政府没有采取传统的处罚方式，而是主动承担起改造责任。政府部门调集人力物力，从方案设计到施工完成，全程不收取商户任何费用。 这种贴心服务并非个案。在浙江，政府部门针对小微企业和个体商户推出了一系列便民举措。营业执照即将到期，工作人员会主动提醒；办事窗口精简流程，让群众少跑腿；高速公路上遇到故障，还能享受免费拖车服务。 服务升级带来的效果显著可见。越来越多的创业者选择在浙江落户，外地商户纷纷前来寻找发展机会。数据显示，该省的市场主体数量持续增长，小微企业活力充沛。这种良性发展态势，与政府服务创新密不可分。 从传统的管理型向服务型转变，把工作重心放在为企业排忧解难上。这种理念创新带来的是整个社会治理方式的革新，政府与市场主体之间形成了相互信任、共同发展的良性互动关系。 这种服务创新的影响远超经济层面。它重塑了政府形象，增强了社会凝聚力，让普通创业者感受到实实在在的获得感。政府主动作为、靠前服务的做法，既解决了具体问题，更营造出支持创业、鼓励发展的社会氛围。 （来源：萧山发布）
