被3.15晚会曝光后，啄木鸟公司态度最好，连发两次声明，一次承诺，看样子决心整改。 3月16日，啄木鸟再次道歉，发布《整改承诺书》，表示对于曝光的问题照单全收，诚恳地道歉，‘对不起，我们错了’，‘我们从未忘记初心，’表示要进行刀刃向内的改革，全面推进整改措施，接受全民监督。 3月15日晚，央视3.15晚会曝光啄木鸟维修平台无病乱修、小病大修、乱收费、坑骗消费者等问题，（评一句，怎么看着这些问题那么眼熟，还啄木鸟，哪里学来的坏毛病）。当晚，啄木鸟发布道歉声明，这速度不可谓不迅速。 16日凌晨，啄木鸟公开表明：放弃公关。（再评一句，这句话意义丰富，内容深刻。过去肯定是公关的老手，但这次觉得攻不了关，决定放弃，这难道还是值得表扬的事情吗？）于是有了啄木鸟第二次声明。 从这两次声明，一次承诺来看，啄木鸟公司认错态度最好，反应最迅速，措施最坚决，但总感觉是他们的危机处理手段，玩得还挺溜。 可别忘了，去年3月，湖北和安徽的3.15晚会都曝光了啄木鸟的类似问题。 诚恳认错，照单全收，认真整改，希望按照说的做，表里如一，明年3.15别再见。
