我的华为mate40pro之前不小心把屏幕摔碎了,到售后去检测了一下,工作人员告知只有外屏损坏,只需付449元就可以修好,我也没犹豫,立马让他们帮我修了。 然而用了十多天后,手机就开始闪屏、绿屏了,晚上刷视频的时候,屏幕上一整条一整条的竖线,把屏幕完全给遮挡住了。体验感真的极差,心情也是跌落到了谷底。。。。。
今天又来到那家维修售后店,工作人员检查之后说我内屏坏了,并且给了我两个选择。 1. 补上修内屏的差价,他们帮我把内外屏一起修好。 2. 把外屏的费用退还给我。
可是我的手机原本只是外屏碎了的问题,他们在维修之前也确认了只需要维修外屏,那修完之后出现的内屏损坏,为什么要让我来承担全部责任呢? 不知道拨打华为投诉热线和12315投诉热线能不能帮到我,我的诉求也就是让他们修好我原本就没有问题的内屏而已
金乙
黑的没有水平,你应该拿一张维修项目结算表截图,而不是维修项目选项,要用选项内容就挑最贵的项目,黑死华为算了