南方航空的这番举措,简直是让人瞠目结舌! 自三月中旬以来,他们悄然发起了一场“座椅变革”,将原本舒适的沙发椅悄然替换为了超薄硬座。虽然座位的增加或许能带来经济效益的提升,但乘客们的舒适度却因此大打折扣。 我有幸体验了一次这些新座椅,整个旅程都坐得极不舒服,腰酸背痛如影随形。以前我还总抱怨春秋航空的座椅不够舒适,但相比之下,春秋的座椅简直可以堪称“舒适典范”。更糟糕的是,这些新座椅的靠背几乎无法调整,空间狭小得让人难以忍受。稍微动一下,后排乘客的腿就无法伸直,分分钟就能引发一场“座位争夺战”。 航空公司想要增加收入的心情可以理解,但绝不能忽视乘客的体验。大家购买机票,图的就是一个舒适与安心。一旦口碑受损,想要挽回可就难上加难了。如果不尽快改善这一问题,在竞争日益激烈的航空市场中,南方航空恐怕会步履维艰。
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