白嫖成功了！在2023年，山西，有位女子去按摩店放松身体，结果一个男技师在按摩的时候居然把手伸进她的内裤，还时不时碰她的隐私部位。女子回到家越想越生气，决定找媒体帮忙，一起去按摩店讨个说法，可店里却称这是正常的流程！ 你们这是在看不起顾客啊！张丽气得拍响前台的桌子，声音响彻整个大厅。四周的顾客纷纷侧目，有些人甚至停下脚步，想看看情况。前台小姐慌忙拿起电话，低声呼叫店长。 没多久，一位穿着考究的中年男士匆匆赶来，脸上带着标准的职业微笑。您好，这位女士，我是这儿的店长陈经理，发生了啥事呢？要不我们找个地方坐下好好聊聊？ 张丽冷冷一笑，谈什么呀？你们店里居然有技师敢对顾客动手动脚，这样的事情也敢称为正规按摩？ 陈经理的脸色瞬间严肃起来，他扫视了一下周围，发现已经有不少人好奇地在看。 张女士，咱们还是去会客室谈吧，这地方不太适合聊天。 张丽今年28岁，是一位在知名广告公司工作的资深设计师。由于平常工作压力挺大的，她养成了常去按摩店放松的习惯。三天前，她刚完成一个重要项目，想着好好奖励一下自己，于是就来了这家评价很不错的悦心轩按摩会所。 当天给张丽服务的是一个叫小王的男技师。最开始，小王的眼角总是瞟着张丽的大腿，那个眼神让她感觉相当别扭。张丽原本打算换个技师，但是想想自己来这里就是要放松，不想因为这种小事搞得大费周章，于是就没说什么。 噩梦才刚开始。在按摩进行到一半时，小王的手竟然伸进了张丽的内裤，把她吓得愣在那里，脑袋一片空白，不知道该怎么办。她想要制止这件事，可又担心自己是不是太敏感了，毕竟这家店的口碑一直不错。于是，她只能忍受着无比的不适，直到整个按摩结束。 回到家后，张丽心里越想越气，觉得这事儿不能就这么算了。于是她找上了当地有名的记者王明，想要来个说法。在王明的陪伴下，张丽又回到了悦心轩，结果没想到遇到了店方的强词夺理，真是让她无语。 此时，在会客室，陈经理正努力给张女士解释："张女士，我能理解您感到的不舒服。不过我得说，我们的按摩确实有一些独特的手法，这些都是依据传统医学的理论来的。" "啥传统医学非得碰那种地方?" 张丽气得脸色都变了。 陈经理接着说：有些穴位确实在比较敏感的地方，按压这些穴位可以帮助调理身体的机能。我们的技师都经过专业训练，绝对不会做出不当的举动。 王明皱了皱眉，问道：那你们在顾客接受服务之前，有提前说明这些特殊的步骤吗？ 陈经理的脸上闪过一丝尴尬，回答道：这个……确实是我们没注意到。我们得更清楚地向顾客说明我们的服务情况。 张丽一听，立马火冒三丈：你们简直就是在狡辩！按摩还要碰那种地方，这不是明摆着借机行邪事吗！ 陈经理看到这种情况，赶紧说：张女士，真是不好意思让您遇到这样的事。这完全是我们沟通不够引起的误解。为了弥补，我们愿意为您提供一年免费的按摩服务，并承诺以后在服务过程中会更加详细地向顾客说明每个环节。 张丽对这个解释和补偿不以为然。在王明的提议下，她决定对悦心轩提起诉讼。 接下来的几个月，这个案件引发了不少关注。在法庭上，张丽的律师李强强烈指出按摩店没尽到告知责任，员工的行为已经构成了性骚扰。 李强激情澎湃地说：我当事人张丽在毫不知情的情况下，经历了严重的身体侵犯和心理伤害。叫按摩店有责任明确告知顾客每一个步骤，尤其是那些敏感部位的按摩。他们这样的做法，不仅违背了服务行业的基本准则，更是一种对消费者权益的严重侵犯。 悦心轩的辩护律师张伟坚称这只是一场误解，主因是沟通不到位。尊敬的法官，张伟表示，我的当事人在告知步骤上确实有些疏忽，但绝不是故意的。我们的按摩手法确实源自传统医学，涉及一些特殊穴位。我们愿意承担相应的责任，但还请法庭理解，这仅仅是一次沟通不畅造成的误会，而不是有意的行为。 在审理案件的过程中，法庭还召唤了几位悦心轩的老客户来作证。听他们的话，事情愈发复杂了。有些人觉得确实体验过类似的按摩手法，不过他们认为那是再正常不过的了；也有其他人则表示，他们从来没碰到过这样的情况。这让法庭的判断更是难上加难。 经过多轮庭审和激烈的辩论，法院最后判定悦心轩在服务流程上不够规范，没做到应有的告知义务，要求其赔偿张丽5万元的精神损失费。此外，还指示该店要完善服务流程，得确保顾客对每个按摩步骤都有清楚的了解，并且必须征求顾客的明确同意才能进行特殊的按摩。与此相关的技师小王也被依法处以行政拘留。
