杭州高速收费站，暴雨如注。一位货车司机心急火燎，眼看货物要遭殃，请求收费员通融一下停车盖篷布。小姐姐二话不说，直接开备用车道放行。 更让人感动的是，随后一群工作人员蜂拥而上，帮司机盖篷布。那篷布沉得像灌了铅，平时司机一个人要弄半天，现在大家齐心协力，三下五除二就搞定了。 这场景，暖心！有人说是举手之劳，我觉得未必。设想一下，司机要是因为货损倾家荡产，谁来负责？ 规则是死的，人是活的。高速收费站的意义，不仅仅是收费，关键时刻，它更应该是一个传递温暖的港湾。 有人可能会杠：凭什么特殊对待货车司机？其他车辆怎么办？我想说，特殊情况特殊处理。将心比心，谁都不容易。 服务不止停留在口号，更体现在行动上。为人民服务，不是一句空话，而是对每一个平凡个体的关怀。 人间自有真情在。
