两空姐因带零食被开除，这事儿听起来有点魔幻。一包坚果，半瓶水，就断送了职业生涯？这管理是不是有点用力过猛了？ 航空公司回应说，这是严重违反规章制度。但网友们不买账，觉得处罚过重。有人调侃，这是杀鸡儆猴，也有人质疑，是不是还有内情？ 咱们试着换个角度。如果你是管理者，员工私自带走东西，你会怎么处理？罚款？警告？还是直接开除？每个公司的企业文化不同，管理方式也不一样。 再想想，如果你是乘客，你希望看到什么样的空乘服务？严格执行规章制度的？还是灵活变通，有人情味的？ 规章制度是死的，人是活的。如何平衡两者之间的关系，值得深思。 管理的艺术，在于把握尺度。
