“维权要理性！”重庆，一大妈全款买了一套洁具，因商家8年还没供货，便要求商家退款。商家表示可以提货，不能退货，大妈不接受，便连续两天到店内讨说法。结果商家报警，大妈被一名民警喷辣椒水，而后又被对方和一名辅警、一名群众抬至派出所，以扰乱单位秩序为由拘留5日。大妈不服，一纸诉状将警方告上法庭，不仅要求警方撤销处罚，并要求警方向自己赔礼道歉、赔偿损失。法院这样判！（来源：重庆市巴南区人民法院）
据悉，52岁大妈冯某将警方告上法庭，声称，自己10年前在某门店全款购买了一套洁具，但该门店至2023年一直未向自己供货。
2023年6月初，自己连续两天到该门店协商解除合同未果，该门店拒绝协商并报警。
报警后，出警的民警简单粗暴威胁警告自己并违法对自己眼睛连续3次喷射辣椒水，强行将自己带至派出所。
自己随后在派出所里遭数名便衣“女警”强行搜身，人格尊严受到严重侮辱！
期间，办案民警还以自己有自杀倾向为由非法使用手铐脚镣，强押至该所办案区坐入老虎凳，对自己采取各种体罚，受体罚时间长达23小时，期间不让喝水不给进食。而后因自己拒绝签罚款200元的处罚单，又直接将处罚升级为行政拘留5日的决定。
冯某认为警方对自己的处罚主要证据不足，明显不当、适用法律错误，不应对原告作出行政处罚。
请求法院确定警方对自己所作的处罚违法，并判令警方向自己赔礼道歉、赔偿误工费、医疗费、精神损失费等等共计约7千余元。
面对冯某的控诉，警方辩称，冯某连续两天到某门店要求将其2015年购买的洁具退款，店方称可以提货，但不能退货。
冯某见无法退款连续两天到该店闹事，影响了店铺正常经营秩序，民警多次对况某进行劝阻、法制教育并告知其他救济渠道，其均未停止违法行为，才向冯某喷辣椒水并将冯某带离现场。
案发后，警方依法受理况某扰乱单位秩序案，及时开展传唤、询问、调取证据，通知家属、履行告知、送达文书和作出决定等工作，均符合法律规定，冯某要求警方行政赔偿的前提是具有违法行为，而产生精神损害赔偿的前提是以行政赔偿为前提，且冯某没有证据证明警方的违法行为致使冯某产生精神损害并产生严重后果，本案的事实与证据均不应当构成赔偿的条件。
综上所述，警方对况某作出行政拘留的事实清楚、证据确凿，适用依据正确，程序合法，内容适当。
法院怎么判？
法院通过双方的质证举证，查明如下2023年6月1日、6月2日，冯某因和商家就购买的洁具退货问题发生纠纷，因双方未能协商一致，连续两天到店要求解决。
2023年6月2日中午12点左右，商家以冯某在店闹事为由向警方报警，警方接到报警进行了受案登记并到现场进行处置，在处置过程中，一名民警向冯某眼睛喷射辣椒水，在冯某倒地后，和一名辅警和一名现场群众一起将冯某抬离商场至派出所接受调查和处理。
警方于2023年6月3日1时6分向冯某作出行政处罚告知，拟对冯某作出罚款200元的行政处罚，该笔录上明确记载冯某拒绝签字。
5时25分，警方第二次向冯某作出行政处罚告知，重新告知冯某拟对其作出拘留5日的行政处罚，冯某在告知笔录上明确写明对处罚不服，警方当天对冯某的处罚进行了复核，并作出了涉案行政处罚决定书，决定给予冯某行政拘留5日的行政处罚。当天将冯某送交看守所执行，现对冯某的拘留已经执行完毕。
法院指出根据《治安管理处罚法》第23条第（1）项规定，有下列行为之一的，处警告或者二百元以下罚款；情节较重的，处五日以上十日以下拘留，可以并处五百元以下罚款：（一）扰乱机关、团体、企业、事业单位秩序，致使工作、生产、营业、医疗、教学、科研不能正常进行，尚未造成严重损失的。
本案中，冯某因为退货的问题连续两天到商店采取不理性的解决方式，并且存在影响店铺正常经营的言论和行为，按照上述规定的内容，警方根据冯某的行为作出行政拘留五日的处罚决定符合法律的规定。
但根据《公安机关办理行政案件程序规定》第52条规定，公安机关进行询问、辨认、检查、勘验，实施行政强制措施等调查取证工作时，人民警察不得少于2人，并表明执法身份。
本案中，根据警方举示的证据显示，在对冯某实施喷辣椒水以及强行将冯某带离现场的时候，均只有1名警察在场，违反了上述人民警察不得少于2人的强制性规定。
因警方对冯某作出的处罚结果正确，应予维持，但在办理案件过程中存在违反法定程序的问题，应确认违法。
又由于冯某的行为违反了法律的有关规定，警方对冯某的违法行为进行处罚因为程序违法其处罚决定被确认为违法，该结果并不导致对冯某应当进行赔偿。
综上，法院确认警方对冯某所作的处罚违法，驳回冯某的其他全部诉讼。
最后，这事您怎么看？
![董宇辉消博会最后一天下午，原来接受这么多家记者采访呀[呲牙笑]这就是记者招待会吗？](http://image.uczzd.cn/1601166523665333598.jpg?id=0)
用户17xxx27
这波我站大妈
冥月松间照清泉尸上流 回复 04-19 00:45
告警察都会都受理了不会告商家？
冥月松间照清泉尸上流 回复 04-19 00:44
知道告警察不知道告商家？
梦里江南
8年没供货，又可以提货是什么意思
潇洒哥 回复 04-19 00:58
意思退款不可能，提货你还要等！
好好学习天天向上 回复 04-19 00:09
这个是两回事啊，一个是属于民事，一个是属于治安，警察管治安。
用户53xxx25
一个老太太忍了8年，才被逼的去闹，居然还要被喷辣椒水带手铐，果然是人善被人欺。
烟圈 回复 04-19 03:30
这就是最大的问题啊，明知道不正确还要去做，那还不能提现出问题的严重性？法院应该是最讲法的地方！
。。。。。。 回复 04-19 11:19
知道你没 你BB 谁不知道程序正义 要你说 法院都判了 程序不当 我也没反对这个 我是说小编挑起矛盾 法律上的对错法院也判了 群众大多也认可 警察出警用辣椒水也没问题 问题就是不该单人出警
血正在冷
店家背后有人啊！能量还不小！
用户16xxx51 回复 04-18 19:29
肯定有人的，要不怎么只有一个警察去，而且还喷辣椒水
用户11xxx17 回复 用户16xxx51 04-18 23:10
你是不是误解了大妈的战斗力
choye
卧槽，洁具也是期货吗[抠鼻]
焰冰
付款了八年没收到货，去退款反被捉了[捂脸哭][捂脸哭]，感觉蛮冤的[滑稽笑][滑稽笑]。你不吵不闹绝对没人理你，不然不可能0年没货，你吵你闹就捉你[滑稽笑][滑稽笑]。所以啊，还是网购方便，想退就退，不喜欢就退，实体店你敢去退，腿不打断你算走运了，实话[滑稽笑][滑稽笑]
小虫
本案属于经济纠纷，不在警察的管理范围，为什么警察要插手，而且十年前买的东西，现在都拿到，店家明显有责任，退款是很正常的，那有交钱十年都提不到货的。
渣男 回复 04-19 00:17
是不是经济纠纷都由人说说的
天涯无根水 回复 04-19 00:33
对经济纠纷警察不插手判断对错那是法院的工作，但影响生产经营活动和社会秩序警察就要管了。
自在佛爷
这就是我不去实体店买东西的原因
自在佛爷 回复 04-18 10:42
网店七天就已经解决了 它倒不到闭都不关我的事
用户10xxx29 回复 04-18 21:27
1年就有倒的
勿忘海参葳
确认民警违法，驳回大妈所有诉求维持原判，然后，就没了？
喷云吐雾、白日飞升
之前听到的，好像都是调节，然后调节不了就撤了，报警没用，民事纠纷，没想到报警是真的有用啊！
用户10xxx38 回复 04-18 19:21
这是看人的，普通人报警就以是经济纠纷为由不会管的。
angel8775
8年是什么意思？8年内都没处理？莫名其妙
零下拾叁度 回复 04-18 18:24
估计是无意找到了8年前买东西的单据，店家看到单据同意给货，但大妈不要货要钱。
巴山夜雨
本来挺占理的，控制不住自己情绪，被商家言语下套激化。。。唉，现在的社会不懂法不行啊
用户10xxx50
天哪，天底下还有如此厚颜无耻的商家！
用户10xxx52
这样的人当警察？要是五十多岁的大妈是他自己的亲人被人这样对待，他会怎么样反击！
高山流水
十年过去了，款式早过时了。这样的店没倒闭确实是个奇迹，绝对有保护伞。
用户93xxx00
论关系和金钱的重要性[开怀大笑]
用户10xxx57
店家明显恶人先告状，警方处理问题不跟具实绩情况，店家如果情况属实，违反合同在先。警方如果随意向当事人喷辣椒水属滥用职权，违法。
浅爱
应该是定制品，定制品基本上是无法再次销售，所以商家才会说只能提货！
用户10xxx00
面对攻击力不强的大妈，必须用喷辣椒水这种至伤性武器？……
用户56xxx84
只有一个警察，那就是程序错误了，程序错误还说毛，
我要回火星了
事实重点不说清。法院都判了还想拉偏手拉仇恨，这个小编是拿美元的
用户72xxx26 回复 04-18 22:15
你是拿日元的
天涯无根水 回复 04-19 00:38
现场出警应当有两个正式民警，这次出警只有一个正式民警和一个协警，考虑社会现实有的派出所只有几个正式民警有很多事情要处理警力严重不足，只能说有小的瑕疵。不能说程序不正义。
白水
八年了，定个航母也该交货了！
一个钓鱼佬
怎么不提后续怎么处理违法民警。知法犯法。
如雪
程序违法就一句话？意思程序可以随便违法？
无法理解
小编这种文章，如属实，当然支持大妈，但我判断判断很可能是隐去关键事实来带节奏的！
黑不溜秋紫了吧唧
有没有一种可能就是八年前就想退货没同意，她也不提货，等了八年，哈哈
用户15xxx19
这种小编带节奏，故意不将10年才提货的事的来龙去脉说清楚！肯定是没理才不说！
LS李锁
用点脑子🧠想想，谁家装修订了货不送货不去退货？ 何必要待八年后！？ 大概是分析， 一，可能没有装修 二，可能改了装修方案， 三，忘了还有订货 四，让商家送货不送货？ 第四可能性最小
天大地大
一码事归一码，消费纠纷不归警察管，警察没有发言权，也没有调解权。维权要合法，要理性，不要得理不饶人来闹事，闹事就归警察管，好言相劝就要听，不要把气发在警察身上，有的警察工作一辈子，根本没用过催泪器，这下好了，你跟警察对抗能有好果子吃吗？不到万不得已，一般警察不会用催泪器，容易扩散，很呛人。
红果果
这店家能够叫得动警察来喷辣椒水，只是只来一人程序违法？一个大妈能有什么危害别人安全的事要喷辣椒水？！法官是瞎的吗？！
tb5456528
你还问这事儿我怎么看？你写的乱七八糟断章取义的 你让我怎么看？对付着看吧，谁我也不站，踩你一脚是真的。
诚实
这是警察干的吗？我不信
雨的季节
本店购买的洁具产品纯手工制作，工艺精良，绝无瑕疵，须要十年制作而成，所须时间长，各位须要耐心等待，不能操之过急。
用户10xxx97
老子现在买东西，只要三天不发货，就退了
用户10xxx55
是不是可以这样理解判的结果，警方违法，但不用被处罚
永远高唱我歌
不服，站大妈！
山兮木兮
协商一次 不成直接举报到消防、市监、卫生
龙腾云祥
还有人性吗？明显商家过错，民警应该传唤双方到警局解决
天涯无根水 回复 04-18 17:45
传唤了女的不肯去派出所而是大吵大闹，所以被喷辣椒水后抬到派出所
龙腾云祥 回复 天涯无根水 04-18 19:52
但传唤一方克肯定不行
波澜不惊-我只是我
好像看过一个类似的小作文。是个灯具，买了后说之后打电话约定时间送货上门，结果客户一直没打，导致灯具遗留了好几年，最后被清理了，结果有天客户要退货。据我看来，这事都差不多，关键在于付款后还没送货上门前，这个物权归谁的问题。短期保管可以免费，长期保管可是要收仓库费的，不然人人都这样买了不拿，商家仓库不是要越来越多？
翦凤明 回复 04-18 16:12
你不会打电话送货上门吗？你不管不顾，服务这么差？
波澜不惊-我只是我 回复 翦凤明 04-18 17:15
？？客户暂时不装，把店家当仓库了。你没遇到过？东西先买，缓送，因为新房还没到装这个的时候
浮世之诗
8年？是自己忘了吧，正常人早就去催了，想要退货但只能提货说明早就到了
有人 回复 04-18 18:16
无脑瞎猜，重庆的事你实地采访一下不行吗？
龙耀
还是拼多多好，退款不退货二十分钟钱就到了
一往无前
主要是一人执法！
用户14xxx94
每天早晚在这家店门口烧一把天地银行的$，见客人进店烧一把$
MZ浅酌尤醉
不是？这个八年是啥情况？[？？？][？？？][？？？]
范安贵
8年没供货，还是在正常经营吗?
问道雪域空灵
多人也不能带人不能喷辣椒水，凭啥，说人家违反扰乱正常经营？？正常经营不给货吗？，
用户10xxx17
大妈有点傻！！只能抱抱她。
血色冰封
不知道这些执法有没有收费标准
Sino
为什么无赖骗子越来越多越来越嚣张！！！
新手上路
真的假的？如果是真的，怎么没有说10年不供货的原因？总得有因有国吧。
tolotomiaaa
有几个派出所人力能奢侈到出警时一定两个民警的？
Eric 回复 04-19 02:39
不一定要两个民警，但是至少是一个民警一个辅警以上。任何地方都这样，如果只有一个就属于程序违法。我认识的民警每天都会带一两个辅警的，包括巡逻和出警。
tolotomiaaa 回复 Eric 04-19 12:50
本案中，根据警方举示的证据显示，在对冯某实施喷辣椒水以及强行将冯某带离现场的时候，均只有1名警察在场，违反了上述人民警察不得少于2人的强制性规定。 在处置过程中，一名民警向冯某眼睛喷射辣椒水，在冯某倒地后，和一名辅警和一名现场群众一起将冯某抬离商场至派出所接受调查和处理。 必须是两名警察。
牧牧
全是屁话、没有一句真话。
漫步红酒
唉！你要躺下全身不能动，说失明了，后面的麻烦事就不会发生
yoyo
重庆呀！这就正常了[滑稽笑]
稳中求胜
入了这个门，三年好人也会变成坏人，
史瓦罗
AI写的什么玩意
高阿度
有定十年的洁具的故事？笑死了
用户18xxx35
打官司？跟谁打？能打赢？
杰森赵
三方对质，公开审理[并不简单]
猫猫
那么多年没给货，人家也不需要了啊。直接退款得了
东张西望1234
正常人超过一星期就去退货了
用户14xxx26
这文章写的？晕😖
开哥
拘留是合法，开始的罚款200是不是是违法？
百合花于润丽
天理何在
玉儿
黑！
熊熊哥哥
乱编的吧？这种事情警察只会调解的。
名字不重要
这要是马桶的话，8年不上厕所？中间肯定有其他说法！
用户97xxx06
Al文。
行者
资本的好儿子
huangpaizhuren
怎么感觉整篇下来，事情都不清不楚的
家国贺
实力派
乘风御剑去
你信吗？买个洁具可以等你十年？不是十个月哦。
用户10xxx97
还得是七天无理由最好。我买的耳机几百块，我听两天觉得不好，就退了
闲云野鹤
比窦娥还冤
南宁的鸟
这个是恶意讨债吗？
用户10xxx01
支持大妈把店名发到网上，还要把喷你辣椒水的也发到网上。[作揖]
尛尛
只为15块钱去浪费时间去闹？
美食每刻
意思是，我以后买完东西可以不付款？
七武海
确定把所有细节都放出来了么，我怎么觉得有点诡异呢
不平则鸣
呵呵
吐槽兔
再等等
无涯
不明不白的，先举报了再说
香水有毒
对于老百姓来说“法无禁止即可为”