搞车祸负面确实是一种近乎无解的招数,因为这涉及到道德、规则、大众心理等等一系列复杂讨论,而互联网大多数受众没有这个能力和意愿去跟着你剖析真相、完成定责。
所以官方快速回应切断谣言传播链是必要的,即便你没必要和人家魔法对轰,但还原真相很重要。
另外一方面要做的是稳住自己的节奏。你知道为什么人家会急,为什么会有不明势力搞你,那你更要坚持做很难但正确的事情。
舆论上呈现出来的窝囊、弱势,本质上是因为你在市场和产品上表现得太过于强势,甚至超模了。所以不管人家怎么用舆情来尝试掐你脖子,只要你的产品和市场表现持续强势,那就必然是在给对方大量放血。