“这个宝妈火到央视了！”杭州，女子低头玩手机，一抬头5岁儿子竟不见了，女子崩溃大喊救命，没想到，女城管接二连三的安慰超暖心，结局令人感动！网友提醒：“别一哭二闹三上吊，平时负责任点，胜过万滴泪！” 孩子母亲记得自己只是低头看了会儿手机，抬头瞬间广场上只剩孤零零的踏板车——穿红衣服的儿子不见了踪影。她双腿发软瘫坐在杭州临平西大街的路沿石上，无助地哭喊起来，巨大的恐惧瞬间将她淹没。 幸好城管临平中队的巡逻队员陶佳、莫玲玲等人正例行巡查至此，看到女子情绪失控瘫倒在地，他们立即上前询问情况。“我小孩这一瞬间就不见了！他刚才还在这里玩呀！”女子近乎失控地向队员们哭诉，语气里充满了自责与恐慌。据央视新闻描述，女子解释自己带着5岁的儿子在广场游玩，刷手机的片刻功夫，孩子就消失了。 城管队员们没有丝毫犹豫，立即启动了应急响应，队员陈君迅速向这位母亲确认孩子的关键信息：5岁男孩，事发时身穿红色上衣、深色裤子，骑着踏板车。为了更准确地识别，陈君还让女子提供了孩子的照片并立即发到了工作群里。这个做法极大提高了后续搜寻的针对性。 与此同时，队员莫玲玲主动承担起安抚这位情绪几近崩溃的母亲的责任，“肯定在附近的！你别自己吓自己，现在治安很好的。”莫玲玲一边耐心安慰，一边将女子搀扶起来。其余城管队员和特保人员已迅速散开，在广场及周边区域展开地毯式搜寻。央视新闻记录了队员们分工明确、行动高效的现场处置过程。 时间仿佛凝固了，每一秒都显得格外漫长，搜寻工作紧张进行，但男孩的身影却迟迟未能出现。莫玲玲一边安慰女子，一边引导她尽可能提供更多线索。交流中，女子提到自己在附近经营着一家小店。这个信息立刻触动了莫玲玲的职业敏锐，“他会不会自己回店里了？” 她马上询问店铺的具体位置。 一丝希望在女子心中燃起，在莫玲玲的搀扶下，两人快步朝着店铺方向走去，当她们即将抵达店门口时，一个小小的身影从店里跑了出来——正是那个穿着红色上衣的5岁男孩！看到妈妈焦虑的模样，孩子也忍不住哭了。母亲冲上前紧紧抱住儿子，悬着的心终于放下，久久不愿松手。这场前后约15分钟的意外走失，在城管队员们的专业和帮助下，最终化险为夷。这一感人结局，也成为了央视新闻传递温暖的报道内容。 尽管结局圆满，但这短暂的惊魂时刻给所有人敲响了警钟，儿童公共场所走失事件绝非个例。公安部儿童失踪信息紧急发布平台（“团圆”系统）的官方数据显示，2023年全国平台共发布5317条儿童失踪信息，其中相当一部分是在公共场所发生的走失事件。这充分说明，监护人一时的疏忽存在极大的潜在风险。 中国人民公安大学犯罪学专家王大伟教授曾多次公开强调幼童看护的核心原则，他指出，在公共场所看护低龄儿童，监护人必须保证孩子时刻在自己的视线范围内，且两者间的距离应尽量控制在几米之内（业内也有“一臂距离”或“五米法则”等经验性说法），同时需要保持高频率的关注，如每半分钟确认一次孩子位置。这强调了直接、持续视线看护的重要性。 许多网友的评论也反映了社会对于儿童监护责任的共识，有网友分享道：“带孩子出门玩，我的手机是坚决揣在包里不拿出来的，眼睛就得粘在孩子身上。” 也有网友列举了发生在身边的真实惨痛教训：小区一位老人带孙子在公园只顾聊天，3岁孩子从推车爬出跑到河边玩耍不慎落水，等发现时已经无法挽回。前车之鉴触目惊心。网友直言：“监护的责任心永远是第一位的。事后的眼泪再多，也换不回悲剧的避免。带娃出门，眼睛不离开孩子，才是关键。” 此次杭州城管队员的冷静、专业与温暖值得赞扬，他们为处理类似事件提供了可借鉴的范例，他们行动迅速、分工明确、安抚有效、利用关键线索（附近店铺）成功找到孩子，每一步都体现出高度的责任感与专业素养。 更重要的是，这一事件再次向所有家长传递了一个不可动摇的信息：在人流复杂的公共场所，无论情况多么习以为常，对幼童的直接视线监护永远不能松懈，不要让手机或其他事物夺走你对孩子安全的关注。孩子的安全，就在每一次抬头确认的目光里。 信息来源： 央视新闻[凝视]
