湖南长沙，女子去修脚，有3个流程，可技师做了2个流程，时间就到了，两人一言不合，发生口角，技师骂她：我给狗按都不给你按。女子伸手就打，把凳子扔向技师，技师瞬间拿起凳子还手，二人打成一团，被其他店员拉开，事后，女子医治花了3000元，要求店方赔偿37000元。店方：可以道歉，但女子索赔5、6位数，真没法赔！ 6月29日据红星新闻报道，张女士在6月25日晚上，去修脚房修脚，没想到，脚没修完，跟人家技师干起来了。 张女士在修脚的时候，就感觉到技师的手法有点生，似乎不是那么熟练流畅。 本来，正常修脚共有3个流程，然而，让张女士有些不满的是，时间都到了，技师刚做到第2个流程。 张女士觉得虽然时间到了，但是还差一个流程，就让技师把流程按完。 技师说：按两下就算了。 张女士直接拒绝，要求必须走完流程。 随后，俩人一言不合吵了起来。 吵架的时候，技师对张女士说，我说按两下就是给你按，不是按两下就算了。 技师的意思可能就是继续给张女士按，可能表述有误。 张女士却理解成了，技师要按两下，然后就不按了，到时间就走了。 原本到这里，二人如果能冷静下来，在沟通一下，或者找店长处理，可能就不会升级冲突。 没想到，技师指责张女士讲话冲，而张女士则反问他，时间到了，没做完，要做完不？ 两人你一言我一语又吵了起来…… 技师气愤不已，说第一次遇到张女士这种人，还让她以后不要来店里了。 张女士那能善罢甘休，凭什么不让她来，扬言让技师给她一个理由。 两人越吵越凶，针尖对麦芒，没想到，技师一句话，事情闹大了。 技师冲张女士说：我给狗按都不给你按。 这下彻底激怒了张女士，她抬手就打向对方。技师也没让着，和她推搡起来。 其他店员赶紧上来劝架。 张女士火冒三丈，拿起一凳子朝着技师扔去，不曾想，把别的店员砸了。 技师一看这还了得，顺手抄起凳子，冲过去，敲打张女士的头。 就这样，两人拿着凳子对打起来了。 之后，其他店员费了九牛二虎之力好算给二人拉开了。 事后，张女士去医院检查，花了3000块，她觉得自己受到了伤害。 她说自己是一个女孩子，听到技师那“我给狗按都不给你按”十分受刺激，才动了手，不过打的不重。同时技师也推开了自己。 后来，拿起凳子也是出于本能，却没想到，技师拿凳子把自己的头部打出血了。 因此，张女士要求店方赔偿37000元，这里包括医药费、误工费、精神损失费等。 不过，修脚房的店长唐先生说，是张女士先动手的，双方都有错。另外，因为这事店里的3名店员也受了伤。 店里更希望与张女士协商，表示可以给张女士赔礼道歉，但是，她张口就要5、6位数的赔偿，店方没办法承担。 有人说，自己先动的手，被人反殴了。怎么还叫别人赔钱呢？就因为你在这里消费了，就是论事，女的过分了，应该也是经常嚣张惯了。 不过，张女士确实是冲动了，先动手打技师、后用凳子砸人，直接引发肢体冲突，将事情闹大，她是有一部分责任的。 此事中，张女士因技师辱骂“我给狗按都不给你按”而先动手推搡、用凳子砸向技师，属于“故意伤害他人身体”的行为。 《治安管理处罚法》第43条规定：殴打他人的，或者故意伤害他人身体的，处五日以上十日以下拘留，并处二百元以上五百元以下罚款；情节较轻的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款。 如果，技师报警，张女士可能要承担相应责任。 即使技师辱骂在先，张女士可以找店长处理，或者投诉、报警解决，而非以暴制暴。 店长也表示，张女士如果觉得时间到了，但修脚的流程没做完，可以找经理、店长，毕竟谁也不想看到有人在店里打架。 另外，技师也存在一定过错。 技师在争执中冲张女士说“我给狗按都不给你按”的表述，属于以侮辱性语言贬损张女士人格的行为，直接侵害了其名誉权， 因此，张女士有权要求技师承担以下民事责任： 第一，要求技师停止使用侮辱性语言。 第二，技师需赔礼道歉，消除影响。 第三，若张女士能证明技师的辱骂行为导致其严重精神损害，比如如焦虑、抑郁等，可主张精神损害赔偿。 另外，张女士索赔37000元，合理吗？ 《民法典》第1165条规定：行为人因过错侵害他人民事权益造成损害的，应当承担侵权责任。 双方互殴导致张女士头部受伤、花费3000元医疗费，技师、店方需根据过错比例承担人身损害赔偿责任。 不过，张女士主张的3000元医疗费需提供票据支持，误工费需提供收入减少证明，如果她无法证明收入损失，可能按当地行业平均收入计算。 那么，你觉得张女士要求店方赔偿37000元合理吗？ 信源：红星新闻 2025-6-29
