山东潍坊一位女生点了外卖，送餐员送到后却没交接，直接把饭放在楼梯口，还情绪激动地骂了她几句，女生本想安抚对方，结果对方转身骑车就走了，她怀疑可能是因为订单价格太低惹怒了骑手，但不少网友表示，外卖折扣和骑手无关，他们拿的是送餐费。 据第一现场6月25日消息，这事发生在山东潍坊一个普通的午后，王女士（化名）像往常一样刷着外卖平台，看到一家常吃的店在搞活动，优惠力度挺大，她想着省点钱，就顺手点了一单，还特意在备注里写了“麻烦送到门口，谢谢”。 谁能想到，这份饱含期待的午餐，最后会在楼梯口上演这么一出闹剧。 监控拍下的画面让人心凉：外卖小哥走到楼梯平台，二话不说，把餐盒往地上一扔，塑料袋砸在地砖上发出“啪”的响声，汤汁从变形的餐盒里渗出来，一次性筷子滚到了角落。 更让人意外的是，当王女士礼貌地问他为什么这样做时，外卖员不仅没有道歉，反而开始破口大骂，他气急败坏地嚷着“点这么便宜的饭也配让我送”，说完骑上电动车就跑，扔下一串脏话混着尾气飘在楼道里。 这哪是送外卖，简直像在打仗，外卖员的暴躁情绪，把一顿普通的午饭变成了导火索，炸出了一串让人费解的问题：顾客用了平台的优惠，怎么就成了骑手的眼中钉？明明是平台和商家的促销策略，怎么最后变成了顾客的错？ 这事传到网上后，评论区立马炸开了锅，有人心疼骑手：“大热天跑单，就赚这么点配送费”；有人替顾客抱不平：“又没强迫接单，凭啥拿顾客出气”；还有人戳破真相：“优惠是平台的事，跟配送费又没关系”。 这件事闹大后，平台客服倒是来安抚了，说会处理，但王女士知道，这种事多半就是个“和稀泥”的结果，不过她也不在乎那几块钱赔偿，就是想不明白：一顿饭怎么就惹出这么大火气？ 细想想，这事还真不简单，外卖员气的不是这一单的钱，是憋了一肚子说不出的苦，平台天天搞优惠活动，催着限时送达，超时就扣钱，差评就罚款，骑手像是被绑在跑步机上，速度越来越快，却跑不出这个圈。 但这能是顾客的错吗？明明是平台定的规则，凭啥要消费者来埋单？顾客点个便宜的饭，就活该被当出气筒？这逻辑怎么想都不对劲。 更让人无奈的是，这种事好像越来越多，有的骑手等电梯不耐烦，直接把外卖扔楼下；有的嫌顾客接电话慢，就故意把饭摔坏，每次这种事发生，平台就像个和事佬，怕得罪骑手，又怕丢了客户，最后不了了之。 说到底，这哪是一单外卖的问题，分明是整个行业的警钟，骑手确实辛苦，但辛苦不是发脾气的理由，顾客也要体谅，但体谅不是受气的借口，平台更应该反思，优惠是好事，但不能光顾着跑马圈地，把服务质量丢在脑后。 对此，你怎么看？欢迎留言评论！
