大家发现没有,海底捞门店开始兴起“小费文化”了!服务员胸前戴着打赏的二维码,上面写着“如果服务满意,请打赏的字样。当然,目前没有强制打赏,服务员说如果你觉得服务好就给,不想给也没有关系。
但是,我觉得不打压住这次的试探,以后就会变成基本薪资2000(当地最低工资),其他全靠小费支撑,更别提什么社保了。
我不赞成小费文化,我去吃中餐,却要按照西餐去给小费,内心就很反感。
我支付了餐费,服务员给我端菜倒水是应该的!哪怕菜好吃让我满意,我想打赏也应该是打赏给厨师,关服务员什么事情呢?难道端菜还有技术含量了吗?
虽然目前没有强制顾客打赏,但胸口带着牌服务,顾客看见了也尴尬,给了心里不舒服,不给又显得小气!
最重要的一点,就怕别的餐厅有样学样,以后去餐厅吃饭服务员都挂着这种胸牌,一旦形成风气,商家会借此压低服务员工资。
然后陷入恶性循环,后续不给小费的服务质量会下降,并且小费也不断上升。
去餐厅吃饭,餐具收费,纸巾收费,调料收费,锅底收费,所有能收费的都单独拉出来收费,现在又出现了打赏,这种方式,就是把老板和顾客的矛盾,转化为服务员和顾客的矛盾。好的不学,净学些糟粕!
如果真心想提升服务品质,可以改个方式,顾客可以给服务员好评,公司给予奖励,让公司出这笔钱而不是顾客!
那么,你对此事怎么看呢?