辽宁本溪，男子一行11人到一家面馆吃饭，却瞥见给他们端面的老师傅，把手指浸到了面

辽宁本溪，男子一行11人到一家面馆吃饭，却瞥见给他们端面的老师傅，把手指浸到了面汤里，男子觉得不卫生，心里膈应，就说面不要了，钱照给，老师傅则不悦表示，手碰下汤能咋的？双方言语上争执起来，没成想，老人儿子听见动静后，竟拿着刀从后厨冲了出来，把男子一行人吓得直接报了警，结局意想不到。 据法治视讯报道，8月10号晚上10点，张先生和10位朋友刚结束自驾游行程，饥肠辘辘地来到一家面馆。 原本一行人只是想好好吃顿饭，没想到这饭吃得人心惊肉跳。 “师傅，这碗冷面我们不要了，面钱照样给你。”张先生指着刚端上来的面说道。 原来，他那会看见，给他们端面的老师傅不小心把手指浸到了面汤里，这让他心里不禁有些膈应。 这手指甲里不知道藏着多少细菌，全弄面汤里去了，让他怎么吃？ 所以，张先生就提出不要面了，也解释了自己为啥不要这碗面。 不过，他觉得一码归一码，钱他还是会付的。 可老师傅听后，有点不以为然，说手碰下汤能咋的？这么大碗面，咋就不能吃了？ 说着，他就要把面端回后厨。 这话让张先生也有点来火了，站起来说，那你手指都放到面里了，我不要能咋的？ 没想到，张先生话音刚落，后厨突然冲出个穿白围裙的年轻店员，手里攥着把菜刀，脸涨得通红。 此人正是老人的儿子，他在后厨听见动静后，觉得父亲受委屈了，想替他出头，这才有了这一幕。 "你再说一遍试试！"老人儿子举着刀往前跨了两步，离张先生他们3米远的距离。 店里其他工作人员一看，情况不妙，黑衣师傅一个箭步冲上去夺刀，女店员们连推带拽把白衣店员往后厨拉。 张先生一方看见这一幕也吓个够呛，他们怒吼：干啥呢？我们吃个饭，还上菜刀了，赶紧报警！ 当时，老人儿子还想挣脱往他们这边冲，被同事死死抱住。刀被放回后厨的瞬间，所有人才发觉后背全是冷汗。 他们同行的人里还有两个孩子，那俩孩子被吓得直往大人身后躲。 民警很快赶到，可处理结果让张先生有点懵，派出所认为店员没真伤人，建议双方调解。 最后店方赔了1000块，张先生他们还是付了面钱。 事后，张先生觉得自己的遭遇太吓人了，就把视频发到了网上曝光店家，结果帽子叔叔给他打来电话，问他是否对事情的处理不满？希望可以把视频删了。 张先生觉得，钱是小事，关键是店家举动太猖狂，尤其给俩孩子留下了不小的阴影。 第二天上午，记者联系到面馆负责人。 电话那头说，那天实在太忙了，我家老人在后厨帮忙。原本退面就能解决的事，顾客那边有人站起来骂了老人几句，后厨小伙子才急眼了。 负责人又感叹说道，现在想想都后怕，幸亏大伙拦得快！她因为身体不舒服提前走了，但一整晚都没睡着，听说赔了钱和解了，悬着的心才算落了地。 目前，当地派出所工作人员表示案件已经处理完毕。 有人说，说实话，我感觉就是这店家的问题，第一，店家父亲手指浸面汤里，只要看见了没几个人能接受的。第二，顾客提出不要面了钱照付，店家正常态度应该是正视自己的错误第一时间主动重新换一碗，而不是怪顾客。第三，作为店老板，店内产生纠纷，应第一时间了解真相，而不是不分青红皂白地袒护自己父亲，甚至拎刀出来，即使没伤到人，但已有威胁恐吓的嫌疑了。 干餐饮的，手指头都进碗里了，承认错误改正是必须的，做错了就是错了，让人说几句也得立正听着。 服务的本质，应该是愉快的，要与不要都是选择。服务人员应以人为本，平心静气和气才能生财，不然每天起早贪黑为了什么？ 那么，从法律角度，怎么看待这场纠纷？ 《民法典》第1179条规定：侵害他人造成人身损害的，应当赔偿医疗费、护理费、交通费、营养费、住院伙食补助费等为治疗和康复支出的合理费用，以及因误工减少的收入。 老人儿子持刀冲向顾客的行为，虽未实际造成身体伤害，但已构成对顾客人身安全的直接威胁。 根据《民法典》第1165条规定，店员持刀威胁存在明显过错，与顾客受到的精神惊吓存在因果关系，符合侵权责任的构成要件。 案例中顾客虽未受伤，但同行儿童如果因此落下阴影，可主张精神损害赔偿。 《治安管理处罚法》第42条规定：有下列行为之一的，处五日以下拘留或者五百元以下罚款：写恐吓信或者以其他方法威胁他人人身安全的；公然侮辱他人或者捏造事实诽谤他人的。 老人儿子持刀冲向顾客，虽未实际伤人，但已构成“以其他方法威胁他人人身安全”。 根据本条第1项，公安可对其处以拘留或罚款。 根据《治安管理处罚法》第9条，对于因民间纠纷引起的违反治安管理行为，情节较轻的，公安机关可以调解处理。 事后店方赔偿1000元后，顾客接受调解，导致公安未启动行政处罚程序。但调解不免除违法性，如果顾客对调解结果不满，仍可要求公安依法处罚。 对于这件事，你怎么看？ 欢迎关注@一案一论