航班备降引下跪 安全与效率的碰撞，谁该买单？ 海航HU7712航班因雷雨备降太原 本是一场寻常的天气应对，却因乘客下跪求助成了热议焦点。乘客因家属手术心急如焚，下跪求飞，地服回跪却难解燃眉之急。 一句“机长的本在雨天降落不了”，更引发了“机长证是否合格”的质疑。 航班取消实属无奈。海航虽协调包车、安排食宿，却难平乘客情绪。 这事儿，航空公司有沟通不及时的责任，乘客也有情绪过激的成分。安全永远是第一位，但如何在保障安全的同时，更灵活地应对突发情况，是航空业必须思考的。 你觉得，遇到这种事儿，乘客和航空公司该怎么做，才能减少冲突呢？
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