很多人都忘了，罗永浩当年是怎么把西门子一个大区的总裁给干下课的。 就靠三台冰箱，一把锤子。 在人家总部门口，当着所有媒体的面，咣咣咣，砸了。 这事儿不是一时冲动。当时好多用户反映西门子冰箱门关不严，罗永浩自己家的也出了这问题。他找售后沟通了小半年，对方要么敷衍要么拖延，最后实在没辙才选了最极端的方式。 那时候的西门子还是家电圈的“硬牌子”，谁能想到有人敢在它总部楼下砸产品？现场媒体的相机快门声就没停过，第二天“罗永浩砸西门子冰箱”直接冲上热搜，连行业媒体都在讨论这事。 更狠的是他没见好就收。砸完冰箱后，他又联合几百名有同样问题的用户，一起给西门子发公开信，要求公开道歉并召回问题产品。这种抱团维权的架势，把西门子的公关团队打得措手不及。 后来有内部消息说，因为这事影响太大，西门子全球总部都被惊动了。没过多久，负责中国区家电业务的大区总裁就卸任了——这在当时的家电行业，算是头一回因为用户维权把高管拉下马。 有人说他是“炒作”，可当时他还没做手机，没什么产品要推广。他只是把普通用户敢怒不敢言的事，搬到了聚光灯下。要知道，2011年消费者维权渠道远没现在通畅，很多人遇到问题只能自认倒霉。 罗永浩这一砸，其实砸开了两个口子。一个是让大企业不敢再轻易忽视普通用户的诉求，另一个是让更多人知道，遇到消费纠纷，哪怕对方是巨头，也能靠合理方式争取权益。 现在再回头看，那三把锤子砸的不只是冰箱，更是当时大企业里根深蒂固的傲慢。后来不少品牌处理售后问题时，都会下意识避开“西门子事件”的雷区，这就是那件事留下的真实影响。 各位读者你们怎么看？欢迎在评论区讨论。
10xxx88
贾老板这次的表现，绝对会成为舆论公关的反面教材的经典案例，他犯的最大的错在于，他以为他是在跟老罗叫板较真，实则是他站在了万千消费者的对立面，最蠢的莫过于拉偏架的于东来，还好意思叫人家老罗理解，理解个啥？
大漠孤烟 回复 09-17 09:12
胖可不是拉偏架，是利益共同体，预制菜承制商
江门陈主任欢迎各位听众来电 回复 09-17 10:35
老贾是不怼了，西贝的合伙人大卫又开始开火了。这西贝不自省的态度，不倒闭，真的天理难容。 谁再支持他，一并抵制！
华夏卫士
一是一，二是二，你拿这事来抹黑老罗是想为贝西洗白吗？你以为别人和你一样愚蠢吗？小编你真是愚蠢至极!
往昔丶辉 回复 09-17 09:56
多少钱哈哈，去哪里领取？傻了吧唧
中靶 回复 09-17 10:30
西北那边可不吃两年的西蓝花
逆江而上
罗不是一个好人，一个精小日本人
Libertas 回复 09-17 10:13
哈日和精日能一样？哈日:我是中国人，我喜欢日本文化 精日:我怎么就是中国人了，怎么我就不是日本人。
se哥一直很帅 回复 09-17 09:44
既然思路都有了，怎么没见你赚那么多钱？？？
逸尘无梦
老罗用多少年证明了自己就是死较真。一屁股债真在卖身还的，老罗真是蝎子粑粑独一份，真男人，13亿都还了8亿多，真金白银堆出来的信誉，为啥还有人想不开跟他拼公信力
Jason
不管罗永浩有什么问题，这次普通消费者站在罗永浩一边。
leslie
罗永浩有一个很大的本事！叫做…成事不足，败事有余！
汕尾孤单寂寞无聊冷的27岁大叔
罗永浩怎么维权也搞不定星巴克老弟的中杯大杯特大杯
wangjyyh
讲理
花季少女惨遭8个男老师轮流强迫写作业
西门子冰箱其实质量真的没话说，我家一台10年买的冰箱到现在没出过问题，一直都在用。
Versus.胜
罗太君行业冥灯不是白叫的，他每次锤一些行业确实有成果，但也基本肥了自己，不白折腾，整挺好
飞扬
所有造手机叫锤子？在四川，锤子可以骂人
就这样吧 回复 09-17 10:29
你这个角度选的真是不怕死
林枫
支持老罗
狂殴小朋友
确实是网络黑社会
沙滩上的浪花
跟罗太君较什么真？头铁啊