景德镇理发店那十几秒的颈部接触 大概率是17岁农村小伙阿杰职业生涯里最委屈的一堂课 8月5号下午，景德镇珠山区一家社区理发店的吊扇吱呀转着，阿杰穿着洗得发白的工服，指尖还沾着早上帮师傅擦剪刀的水，站在洗头床前给上海来的女游客垫毛巾。他记着师傅说的“轻点儿”，手指刚碰到女游客后颈的皮肤，就像碰到烧红的铁，立马缩回，连呼吸都放轻了。 第二天早上七点，阿杰刚推开店门，就看见那名女游客叉着腰站在台阶上，身边跟着两个穿制服的民警。女子指着他的鼻子，声音尖得像指甲刮玻璃：“你昨天摸我脖子几十秒，性骚扰！赔5000块，不然我让你店关门！” 店长王哥赶紧跑过来，一边拉着女子往店里走，一边回头对阿杰说：“去把监控调出来。”监控里，阿杰的动作很生硬，垫毛巾的时间刚好10秒，手指碰到皮肤就赶紧抽回，像碰了块烫手的山芋。王哥指着屏幕对民警说：“您看，这是正常流程，每个洗头的都得垫毛巾，不然水流到衣服上顾客又要骂。” 民警盯着监控看了半天，皱着眉头没说话。女子却突然扑到监控屏幕前，用手指戳着阿杰的脸：“你以为有监控就能赖？我昨天回家跟我妈说，我妈说这就是性骚扰！白摸不能认栽！” 店门口围了一圈人，有人拿出手机拍视频，有人小声议论：“这小伙子看着挺老实的，不像故意的。” 为什么一场正常服务会变成索赔风波？ ① 流程争议：洗头垫毛巾是全国理发店的常规操作，目的是防止水流到顾客衣服上，触碰到颈部皮肤是不可避免的，行业内没人觉得这是“性骚扰”； ② 认知差异：女游客认为“碰脖子”就是“摸”，而店员觉得是“工作需要”，双方对“正常接触”的定义完全不在一个频道上； ③ 信任危机：有网友扒出，这名女子之前在上海的一家餐厅也有过类似索赔经历，当时她声称服务员“摸她胳膊”，要赔3000块，最后餐厅老板赔了钱才了事； 阿杰坐在店后面的台阶上，手里攥着师傅给的矿泉水，眼泪掉在瓶身上。他从农村来，跟着师傅学了三个月，每个月赚2000块，想寄1500块回家给奶奶治病。没想到一次正常操作，就被骂“性骚扰”，还要赔5000块，这相当于他两个半月的工资。 师傅蹲在他旁边，拍了拍他的肩膀：“别怕，有监控在，咱们没做亏心事。以后店里要装更多监控，不是为了防顾客，是为了保护你这样的年轻人。” 有网友评论：“17岁的孩子打工不容易，正常流程也能被讹，以后谁还敢做服务？” 我觉得，维权是每个人的权利，但得讲事实、讲证据。凭自己的想象扣帽子，伤害的是那些最无辜的基层从业者。阿杰的委屈，不是他一个人的委屈，是所有服务行业从业者的委屈——他们想靠双手赚钱，却因为一次正常操作被骂“色狼”，被要求赔钱。 这事你怎么看？是正常流程还是真的性骚扰？
