西贝的公关再度翻车，一篇《7岁的毛毛：我以为自己再也吃不到西贝》的公关文被群嘲，发文后遭网暴，迅速下架。 9月23日，西贝公众号一篇温情公关文又将西贝推上舆论风口，该文以7岁儿童毛毛的视角，讲述了毛毛从两岁开始吃西贝，妈妈因为近期的舆论，建议“星期天别带孩子去吃西贝”，但毛毛哭闹着“就是要去西贝”，最终妈妈想通了。7岁的毛毛一进店就冲向店长，抱住店长的大腿就开始哭，“我以为我以后再也吃不到西贝了。” 此公关文一面世便引起群嘲，被网友吐槽“史诗级拉垮公关”，被网友质疑利用孩子煽情炒作，这种虚构感十足的剧情，难以让人共情，暴露了西贝应对危机的诚意不足。 有网友评论说，当大家觉得西贝连底裤都扒了，没什么可看的时候，然后他缓缓地掰开了屁股。 有网友评论，一般人还真干不垮西贝，这公关确实有实力，但凡整对一次都没这效果。 还有网友神评，毛毛别伤心，都给你冻着呢，阿姨这里的库存够你吃到10岁。 西贝这是一捶比一捶让人意想不到，普通人智商也干不出这一波赶一波的神操作，真不知道这么多年咋经营过来的。 其实，不会公关危机，学会闭嘴也是种办法，西贝这是又要面子，又无能，还死犟死犟的，明显就是对问题没有解决的诚意，拿消费者的智商在地上摩擦，无可救药！
